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2025年产品用户留存优化心得(3篇)

第一篇

2025年已经过去大半，在这一年里，我们团队在产品用户留存方面投入了大量精力，也积累了不少宝贵的心得。

深入洞察用户需求

年初，我们就意识到用户需求是留存的基石。为了更精准地把握用户需求，我们采用了多种调研方法。线上，我们通过问卷星、腾讯问卷等工具定期发放调查问卷，覆盖了新用户、活跃用户和流失用户。针对新用户，我们重点了解他们选择我们产品的原因和初始期望；对于活跃用户，询问他们对产品功能的使用频率和满意度；而对于流失用户，我们想知道他们离开的具体原因。

线下，我们组织了多场用户座谈会。在座谈会上，我们营造了轻松的氛围，让用户畅所欲言。通过这些活