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第一章情绪管理的重要性与基础认知第二章情绪觉察:识别与理解自身情绪第三章情绪调节:主动管理情绪反应第四章情绪表达:有效传递情绪信息第五章情绪韧性:提升长期情绪管理能力第六章情绪管理实践:构建情绪健康工作环境
01第一章情绪管理的重要性与基础认知
情绪管理:职场生存的关键技能情绪管理对个人绩效的影响情绪管理对团队协作的破坏情绪管理对健康的影响哈佛商业评论研究数据展示案例分析:情绪失控引发的团队冲突世界卫生组织关于情绪压力的研究
情绪的类型与功能分析情绪的六大类型详细解析不同情绪的特点和表现情绪的功能列表情绪如何影响认知和行为的深入探讨
02第二章情绪觉察:识别与理解自身情绪
情绪觉察的必要性与训练方法情绪觉察的重要性心理学实验数据支持训练方法介绍多种实用训练方法的详细说明
情绪觉察的实践工具:情绪温度计情绪温度计的设计和使用具体操作步骤和场景应用案例分析情绪温度计在不同场景中的应用效果
03第三章情绪调节:主动管理情绪反应
情绪调节的理论基础:情绪ABC模型深化情绪调节的机制认知重评、情境修正、生理调节的详细解释案例分析情绪ABC模型在实际场景中的应用
认知重评的实用技巧:合理化重构认知重评的步骤详细步骤说明案例分析认知重评在不同场景中的应用效果
04第四章情绪表达:有效传递情绪信息
情绪表达的黄金法则:SBI模型SBI模型的定义SBI模型的详细解释情绪表达应用SBI模型在实际场景中的应用案例
非语言沟通的力量:肢体语言与面部表情肢体语言的类型详细解析不同肢体语言的特点和表现面部表情解读微表情和眼动模式的解读方法
05第五章情绪韧性:提升长期情绪管理能力
情绪韧性的定义与重要性情绪韧性的概念情绪韧性的详细解释情绪韧性的重要性情绪韧性的实际应用案例
情绪韧性的培养方法:认知重建认知重建的原理认知重建的详细解释训练方法认知重建的具体操作步骤
06第六章情绪管理实践:构建情绪健康工作环境
情绪健康工作环境的特征情绪健康环境的标志情绪健康工作环境的详细描述组织影响情绪健康工作环境对组织的影响
管理者的情绪管理责任与技巧管理者的情绪影响范围管理者的情绪对团队的影响管理技巧管理者的情绪管理技巧
员工的情绪管理自我关怀自我关怀的要素员工情绪管理自我关怀的详细描述实用工具员工情绪管理自我关怀的实用工具
情绪管理的长期发展与持续改进长期发展策略情绪管理的长期发展策略持续改进循环情绪管理的持续改进方法
总结与行动指南通过本课件的学习,我们深入探讨了情绪管理的重要性、觉察方法、调节技巧、表达方式、韧性培养和工作环境构建。希望每位学员都能将所学知识应用于实践,提升情绪管理能力,实现个人与组织的共同成长。
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