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国开机考真题-酒店客房服务与管理-09.docx

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    1.题目类型：判断题

    客房清洁的卫生标准只需要达到感官标准即可，生化标准可有可无。()

    A.√

    B.×

    答案：×

    2.题目类型：判断题

    客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则，因此，应尽量安排在宾客在房间时进行。()

    A.√

    B.×

    答案：×

    3.题目类型：判断题

    一线基层员工是客用物品的主要使用者，在制度监督管理基础上，更需要从员工守则和惩罚原则方面强化员工对客用物品使用的良好习惯和行为意识。()

    A.√

    B.×

    答案：×

    4.题目类型：判断题

    窗帘、桌椅套为装饰布草。()

    A.√

    B.×

    答案：√

    5.题目类型：判断题

    进房后应征询宾客意见摆放行李，向宾客道别

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