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消费者市场购买行为影响因素Factorsinfluencingconsumermarketpurchasingbehavior主讲人：郑颖卓

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消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR消费者价值观念生活方式风俗习惯宗教信仰文化因素这是影响人类欲望和行为的基本因素

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消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR社会因素包括消费者的家庭、相关群体和社会阶层等家庭成员意见朋友或同事推荐

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消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR个人因素主要指消费者行为受其个人特征的影响年龄性别经济状况生活方式职业个性

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消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR营销道德以免费旅游为诱饵，吸引老年人参加。在旅游过程中，他们通过强制消费、欺诈销售等手段骗取老年人的钱财不法分子往往承诺提供高品质的服务和优惠的价格，但实际上却存在诸多问题，如行程紧凑、住宿条件差、餐饮质量低等旅游团谨慎选择正规旅行社和旅游产品，并仔细阅读合同条款和注意事项。对于过于低廉价格和过于夸张的宣传保持警惕老年人选择旅游团时

消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR利用老年人对健康的关注和对疾病的恐惧，通过夸大或虚假宣传保健品的功效，诱骗老年人购买高价保健品不法分子往往被标榜为能够治愈各种疾病、延年益寿的“神药”，但实际上可能并无任何治疗效果，甚至可能对老年人的健康造成负面影响保健品加强对老年人的关爱和陪伴，减少他们的孤独感和焦虑情绪子女和社会各界

消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR典型案例反应出某些营销人员采用欺骗性手段来误导消费者，从而获取不正当的利益这种行为不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争环境

消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR应自觉遵守行业规范，坚守道德底线营销人员应加强对营销人员的培训和教育，提高他们的职业素养和道德水平企业诚信经营的理念，通过提供优质产品和服务来赢得消费者信任和支持树立

消费者市场购买行为影响因素FACTORSINFLUENCINGCONSUMERMARKETPURCHASINGBEHAVIOR心理因素包括消费者的动机、知觉、学习、信念和态度等某一品牌的忠诚度对某一产品的偏好

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