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整治医德医风自查自纠报告

为深入贯彻落实国家卫生健康委《关于开展医疗行业作风建设专项行动的通知》及省市卫生健康部门相关要求，我院以“强医德、正医风、提服务、促发展”为目标，于2023年6月至9月集中开展了医德医风专项自查自纠工作。本次自查覆盖全院28个临床科室、8个医技科室及12个职能部门，通过“科室全面自查+职能部门交叉检查+第三方满意度调查+重点问题溯源核查”四位一体模式，累计召开专题会议12次，发放患者满意度问卷5200份（有效回收率96.3%），抽查门诊病历3800份、住院病历1200份，调取监控录像216小时，梳理近三年投诉台账187例，共排查出问题点4大类23项，现结合具体案例及整