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2026年泰康保险法务工作面试题集

一、法律基础知识题（共5题，每题10分，总分50分）

题目1

请简述《保险法》中关于保险合同解除的主要情形，并分析泰康在实际业务中如何应用这些规定以防范法律风险。

题目2

《民法典》关于个人信息保护的规定对保险行业有哪些具体影响？泰康在客户信息管理方面应如何完善合规体系？

题目3

论述保险法中的最大诚信原则及其在泰康理赔实务中的应用。请结合实际案例说明如何处理违反该原则的行为。

题目4

比较《保险法》与《合同法》在保险合同订立与履行方面的主要差异，并说明泰康法务部如何协调这两个法律框架下的合规要求。

题目5

分析保险法中的损失补偿原则在车险、健康险等不同险种中的具体体现，并探讨泰康如何平衡该原则与商业利益的关系。

二、泰康业务场景分析题（共4题，每题15分，总分60分）

题目6

某客户投保泰康终身寿险，后因突发疾病未如实告知健康状况。理赔时保险公司拒赔，客户起诉泰康。作为法务顾问，请制定应对策略并说明法律依据。

题目7

泰康正在推广银发族专属养老保险，但部分代理人存在夸大宣传的行为，导致客户投诉。请设计合规审查方案，防范此类风险。

题目8

某地监管机构对泰康车险业务进行突击检查，发现部分条款存在不公平条款。作为法务人员，请准备应对检查的要点，并说明如何修改条款以符合监管要求。

题目9

泰康与某医疗机构合作开展健康管理服务，但发现该机构存在过度医疗行为。作为法务顾问，请评估合作协议的法律风险并提出改进建议。

三、合规管理实务题（共3题，每题20分，总分60分）

题目10

泰康计划推出一款互联网保险产品，请设计该产品的合规审查流程，包括关键法律风险点及控制措施。

题目11

某代理人因代客签名伪造保单而被投诉。作为合规负责人，请制定案件处理流程，并分析如何预防类似事件再次发生。

题目12

泰康与某科技公司合作开发智能核保系统，但该系统存在算法歧视风险。请评估该项目合规性并提出解决方案。

四、法律文书写作题（共2题，每题25分，总分50分）

题目13

某客户对泰康的理赔决定不服，要求重新审核。请代泰康法务部草拟《理赔复核申请书》，说明复核理由和法律依据。

题目14

泰康与某银行合作推出保险理财产品，但合作中出现纠纷。请代泰康草拟《合同争议调解协议书》，明确双方权利义务及违约责任。

五、综合案例分析题（共1题，40分）

题目15

某年夏季，泰康遭遇大规模洪水灾害，导致多起理赔案件。作为法务部负责人，请制定灾难应对方案，包括法律风险评估、合规措施和危机公关策略。

答案与解析

一、法律基础知识题

答案1

《保险法》中保险合同解除的主要情形包括：

1.投保人违反如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的

2.投保人、被保险人或者受益人未履行保险事故通知义务的

3.投保人、被保险人故意制造保险事故的

4.投保人、被保险人未按照约定履行防灾防损责任的

5.合同约定解除条件的

泰康应用分析：

泰康应建立完善的投保人信息管理系统，通过AI技术自动筛查异常告知，减少人为疏漏。在理赔环节，设置自动触发通知提醒，确保及时响应。针对故意行为，加强视频回访等技术手段核实，建立违规行为数据库，实施针对性培训。

答案2

个人信息保护影响：

1.需要建立更严格的客户信息收集使用制度，明确告知同意原则

2.增加数据脱敏技术投入，建立数据安全分级管理

3.定期开展个人信息保护培训，提升全员合规意识

泰康完善措施：

开发客户隐私保护合规平台，实现数据全生命周期管理。建立双随机抽查机制，定期检验系统合规性。与数据安全公司合作，开展渗透测试，确保技术防护能力。

答案3

最大诚信原则要点：

1.投保人需如实告知健康状况

2.保险人需履行说明义务

3.违反者可能面临合同无效或解除

泰康应用案例：

某客户隐瞒糖尿病理赔，经调查发现代理人未履行告知说明义务。泰康判决解除合同但不退还保费，同时处罚代理人，并加强首问负责制培训，要求每个接触客户的员工都承担合规责任。

答案4

主要差异：

1.保险合同格式条款的特殊规制

2.保险人的说明义务更严格

3.保险代位求偿权等特殊制度

泰康协调措施：

制定《格式条款审查手册》，每季度更新。建立合同法务联席会议，由法务与业务部门共同解读条款。开发条款合规检测系统，自动比对监管要求。

答案5

不同险种体现：

1.车险：实行不计免赔条款差异化

2.健康险：设置免赔额和赔付比例

3.财产险：实行重置成本而非实际损失

泰康平衡策略：

开发智能定价模型，根据客户风险等级动态调整条款。建立赔付成本数据库，精确核算不同风险群体的损失概率。设计保额阶梯方案，引导客户合理投保。

二、泰康业务场景分析题

答案6

应对策略：

1.收集