北京邮电大学《项目管理与经济决策》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京邮电大学《项目管理与经济决策》

2022-2023学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？（）

A.加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处

B.强制推行变革，不考虑员工的意见

C.对抵触变革的员工进行严厉处罚

D.暂停变革，等待员工主动接受

2、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后于计划，经过分析是由于资源分配不合理和部分任务的难度超出预期。为了赶回进度，项目经理首先应该调整的是？（）

A.资源分配

B.任务顺序

C.项目目标

D.项目预算

3、关于企业文化建设，一家企业希望塑造积极向上的企业文化。以下哪种活动最有助于实现这一目标？（）

A.组织员工旅游B.开展内部培训C.举办文化竞赛D.设立奖励制度

4、企业在制定绩效考核体系时，需要平衡多个指标。对于销售部门的员工，以下哪种绩效指标更能准确反映其工作成果？（）

A.销售额

B.客户满意度

C.销售利润率

D.市场份额

5、在市场营销策略中，品牌定位是关键环节。一家新成立的运动服装公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种品牌定位策略较为合适？（）

A.强调产品的高性能和专业性B.突出产品的时尚设计和潮流感C.注重产品的高性价比D.主打环保和可持续发展的理念

6、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系。以下哪种合作方式更有利于双方的长期发展？（）

A.与供应商签订短期合同，频繁更换合作伙伴

B.对供应商进行严格的价格打压，追求最低成本

C.与供应商建立战略合作伙伴关系，共同改进流程和降低成本

D.完全依赖少数几家供应商，不寻找新的合作机会

7、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？（）

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

8、在人力资源管理中，招聘是一个重要环节。对于一个需要创新能力的岗位，以下哪种招聘方法可能更有助于筛选出合适的候选人？（）

A.结构化面试

B.无领导小组讨论

C.心理测试

D.背景调查

9、在财务管理中的资本结构决策中，企业需要权衡债务融资和股权融资的比例。以下哪种因素会促使企业增加债务融资的比例？（）

A.较高的利率水平B.稳定的现金流C.严格的债务契约D.不确定的市场前景

10、关于领导理论，一位新上任的部门经理希望提升自己的领导效果。以下哪种领导风格在团队成员经验丰富、自主性强的情况下可能更为有效？（）

A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.魅力型领导

11、某企业正在考虑采用新的信息技术系统来提高管理效率，但担心系统的实施会带来风险和挑战。在决定是否采用新系统时，以下哪个因素应作为重点考量？（）

A.系统的功能和适用性

B.系统的实施成本

C.员工对新系统的接受程度

D.系统供应商的售后服务

12、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。以下哪个阶段更适合采用市场渗透策略？（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

13、在企业的国际化战略中，多国本土化战略强调根据不同国家的市场需求定制产品和服务。以下哪个行业更适合采用多国本土化战略？（）

A.食品行业

B.电子行业

C.能源行业

D.金融行业

14、在运营管理中，一家工厂想要提高生产流程的稳定性和产品质量的一致性。以下哪种质量控制工具最适合用于监控生产过程？（）

A.控制图

B.直方图

C.排列图

D.鱼刺图

15、在企业的信息化建设中，以下哪种信息系统对于提升企业的决策支持能力作用最大？（）

A.企业资源规划（ERP）系统

B.客户关系管理（CRM）系统

C.决策支持系统（DSS）

D.供应链管理（SCM）系统

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）解释知识管理的概念和重要性，说明如何促进知识的创造、共享和应用。

2、（本题5分）分析绩效管理中的绩效反馈环节的重要性和实施方法，举例说明如何