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物业内训师考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本特征不包括以下哪一项？

A.服务性

B.经济性

C.专业性

D.垄断性

答案：D

2.物业管理服务中，业主大会的主要职责不包括以下哪一项？

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会

C.决定物业服务企业的选聘和解聘

D.决定物业服务企业的利润分配

答案：D

3.以下哪一项不是物业管理企业的主要收入来源？

A.物业管理费

B.停车费

C.广告费

D.政府补贴

答案：D

4.物业管理中，业主委员会的职责不包括以下哪一项？

A.召集业主大会会议

B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

C.监督物业服务企业的服务工作

D.决定物业服务企业的利润分配

答案：D

5.以下哪一项不是物业管理企业应当具备的条件？

A.有符合国家规定的注册资本

B.有健全的组织机构和管理制度

C.有与其经营规模相适应的专业人员

D.必须拥有自己的物业

答案：D

6.物业管理中，业主大会的召开需要满足以下哪一项条件？

A.业主委员会的同意

B.物业管理企业的同意

C.占总人数过半数的业主参加

D.所有业主参加

答案：C

7.以下哪一项不是物业管理企业在提供服务时应当遵循的原则？

A.合法性原则

B.公平性原则

C.效率性原则

D.垄断性原则

答案：D

8.物业管理中，业主大会的召开需要提前通知业主，通知的时间不得少于多少天？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

答案：C

9.物业管理企业在提供服务时，以下哪一项不是其应当承担的责任？

A.维护物业的公共秩序

B.保障物业的安全

C.提供清洁服务

D.决定物业的维修费用

答案：D

10.物业管理中，业主大会的召开需要有以下哪一项作为前提？

A.业主委员会的同意

B.物业管理企业的同意

C.占总人数过半数的业主参加

D.所有业主参加

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.物业管理企业在提供服务时，需要遵守以下哪些法律法规？

A.《中华人民共和国物权法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

D.《中华人民共和国劳动法》

答案：A、B、C

2.物业管理企业在提供服务时，需要遵循以下哪些原则？

A.合法性原则

B.公平性原则

C.效率性原则

D.垄断性原则

答案：A、B、C

3.物业管理中，业主大会的职责包括以下哪些？

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选举业主委员会

C.决定物业服务企业的选聘和解聘

D.决定物业服务企业的利润分配

答案：A、B、C

4.物业管理企业在提供服务时，需要承担以下哪些责任？

A.维护物业的公共秩序

B.保障物业的安全

C.提供清洁服务

D.决定物业的维修费用

答案：A、B、C

5.物业管理中，业主大会的召开需要满足以下哪些条件？

A.业主委员会的同意

B.物业管理企业的同意

C.占总人数过半数的业主参加

D.所有业主参加

答案：C

三、填空题（每空1分，共20分）

1.物业管理的基本特征包括______、______、______。

答案：服务性、经济性、专业性

2.物业管理企业的主要收入来源包括______、______、______。

答案：物业管理费、停车费、广告费

3.物业管理企业在提供服务时，应当遵循的原则包括______、______、______。

答案：合法性原则、公平性原则、效率性原则

4.物业管理中，业主大会的召开需要提前通知业主，通知的时间不得少于______天。

答案：15

5.物业管理企业在提供服务时，需要承担的责任包括______、______、______。

答案：维护物业的公共秩序、保障物业的安全、提供清洁服务

6.物业管理中，业主大会的召开需要有______作为前提。

答案：占总人数过半数的业主参加

7.物业管理企业在提供服务时，需要遵守的法律法规包括______、______、______。

答案：《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、