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2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公共关系口才参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共政策制定的基本流程不包括以下哪个环节？

A.问题识别与议程设置

B.政策方案设计与评估

C.政策执行与监督

D.公共意见收集与反馈

2、公共关系危机沟通中，最核心的原则是？

A.及时公开信息

B.避免媒体曝光

C.转移责任主体

D.延迟回应公众

3、公共政策工具中，“激励型工具”主要包含哪些内容？

A.税收优惠和财政补贴

B.法律法规和行政命令

C.行政指导与自愿协议

D.公共教育和社会宣传

4、公共关系口才训练中，“3秒法则”强调什么？

A.回应速度需控制在3秒内

B.问题处理周期不超过3天

C.决策流程需压缩至3小时内

D.信息传递延迟不超过3分钟

5、公共政策学中的“政策窗口期”概念主要指？

A.政策执行的最佳时间范围

B.社会矛盾激化的危险期

C.政策调整的敏感阶段

D.利益相关方博弈的关键期

6、公共关系演讲中，“SCQA模型”的核心结构是？

A.情境-冲突-问题-答案

B.背景-挑战-疑问-方案

C.目标-冲突-背景-行动

D.问题-方案-背景-证据

7、公共政策评估中，“成本-效益分析”适用于哪种政策类型？

A.强制性法规

B.激励性补贴

C.宣传导向政策

D.技术标准规范

8、公共关系谈判中，“折中策略”的关键原则是？

A.牺牲己方核心利益

B.平衡双方需求差异

C.强制达成协议

D.追求绝对优势

9、公共政策学中的“政策循环理论”包含哪些阶段？

A.议程-制定-执行-评估

B.议程-制定-执行-反馈

C.问题-方案-实施-调整

D.需求-政策-效果-修正

10、公共关系口才训练中，“电梯演讲”要求时间控制在？

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

11、公共关系口才的核心要素不包括以下哪项？

A.语言表达清晰

B.非语言交流技巧

C.公众情绪安抚能力

D.文件写作格式规范

12、政策宣传中，口才技巧应优先考虑哪项原则？

A.使用专业术语

B.语言通俗化

C.逻辑严谨性

D.修辞华丽性

13、危机公关中，口才沟通的关键策略是？

A.强调责任担当

B.消极回避问题

C.迅速回应并澄清

D.模糊责任归属

14、媒体关系维护中，口才应侧重哪类能力？

A.即时应答能力

B.提问引导技巧

C.文书拟写能力

D.数据分析能力

15、非语言交流在公共关系中的作用占比约为？

A.7%

B.55%

C.93%

D.38%

16、公众意见收集时，口才应注重哪项原则？

A.表达个人观点

B.引导理性讨论

C.催促快速决策

D.避免冲突焦点

17、政策宣讲中，如何处理复杂专业术语？

A.直接使用

B.翻译为方言

C.举例说明

D.转换为图表

18、危机应对中，口才沟通的黄金时间窗口是？

A.事前预防阶段

B.事发24小时内

C.舆论发酵后

D.问题解决后

19、公众演讲的节奏控制主要依赖哪项技巧？

A.语气变化

B.眼神交流

C.手势调整

D.话题切换

20、政策执行反馈中，口才应侧重哪项功能？

A.解释政策依据

B.强调执行成效

C.模糊执行难点

D.要求公众配合

21、危机公关中，企业回应公众质疑时最需要把握的原则是？

A.及时性

B.专业性

C.情感共鸣

D.成本控制

22、公共政策宣讲中，为提高群众接受度应优先采用哪种语言风格？

A.学术术语为主

B.专业性与通俗化结合

C.口语化表达

D.使用比喻和故事

23、公共关系演讲中，有效构建信任的三个关键要素不包括？

A.逻辑清晰

B.情感渲染

C.数据支撑

D.肢体语言

24、利益相关者沟通中，针对不同群体应采用的主要提问方式是？

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.随机提问

D.重复提问

25、政策执行反馈沟通中，哪种渠道最能有效传递权威信息？

A.社交媒体

B.新闻发布会

C.短视频平台

D.私人信函

26、危机事件中，回应公众质疑的黄金四小时原则强调？

A.全面调查

B.快速响应

C.多方协商

D.法律审查

27、政策宣讲的三度原则核心是？

A.准确性

B.温度

C.深度

D.广度

28、非语言沟通在危机公关中的占比约为？

A.30%-40%

B.60%-70%

C.20%-30%

D.50%-60%

29、公共政策口才训练中，最有效的方法是？

A.模仿专家演讲

B.录音复盘

C.即兴辩论

D.情景模拟

30、回应敏感社会问题时，应优先遵循的沟通原则是？

A.快速回