Beta测试与实施指南.pdfVIP

a测试

a测试是指在产品正式销售之前，开发产品交付给一些潜在的客户免费试用，请

他们对产品进试，并获取他们对产品的建议。

a测试过程域是SPP模型的重要组成部分。阐述了a测试的规程，该规

程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和

“度量”均已定义。

适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、

研发实力等）适当地修改，然后推广使用。

14.1介绍

对于非合同项目，在产品正式销售之前，并没有明确的客户，只存在潜在的客户。

所以在系统测试，不能套用“客户验收规范”。

由于系统测试人员来自于开发方，他们并不能完全代表客户。所以把仅通过系

统测试的产品直接销售给潜在的客户，很有可能因产品尚存在某些而导致客户不满

意，甚至商业纠纷。解决这个问题的好方法是a测试。

a测试是指在产品正式销售之前，开发产品交付给一些潜在的客户（简称a用

户）免费试用，请他们对产品进试，并获取他们对产品的建议。做好a测试工作的

关键在于开发方和a用户达成互利的协议。流程如图14-1所示。

联系a客户签约与信息反馈问题处理

图14-1a测试流程

a测试过程域产生的主要文档有：

《a测试协议》，模板见[SPP-TEMP-A-CONTRACT]。

《a测试报告》，模板见[SPP-TEMP-A-REPORT]。

补充说明：对于合同项目，请采用客户验收规范[SPP-PROC-CA]。

14.2a测试规程

14.2.1目的

⚫在产品正式销售之前，开发产品交付给一些潜在的客户（a客户）免费试用，

请他们对产品进试，并获取他们对产品的建议。

14.2.2角色与职责

⚫开发方的项目经理和市场人员共同策划、管理“a测试活动”。

⚫a客户对产品进试，并将测试结果和建议反馈给开发方。

14.2.3启动准则

⚫系统测试已经完成。

⚫软件使用指南已经完成。

14.2.4输入

⚫产品需求文档

⚫产品使用指南

14.2.5主要步骤

[Step1]联系a客户

⚫开发方包装软件产品。

⚫开发方与a客户联系，建立a库。并建立与a客户交流的多种渠

道，如电子邮件，，，传真等等。

[Step2]签约与

⚫开发方与a客户达成互利协议。

⚫开发方把软件产品交付给a客户。

[Step3]信息反馈

⚫a客户将在试用和测试过程中发现的问题，以及对产品的建议及时反馈给开发方。

开发此信息记录在《a测试报告》中。

[Step4]问题处理

⚫开发方及时处理a客户反馈来的问题和建议，并记录在《a测试报告》中。

对于a客户发现的软件中的错误，开发方应当立即纠正。

对于一些难以马上实现的有益建议，由项目经理决定如何处理。

14.2.6输出

⚫a库

⚫《a测试协议》

⚫《a测试报告》

14.2.7结束准则

⚫a测试的截至时间已到。

⚫a客户所发现的主要问题已经被开发方解决。

14.2.