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(2025)急诊科老年患者分诊评估与优先救治落实年度总结(2篇)

急诊科老年患者分诊评估与优先救治落实年度总结（一）

在过去的2025年里，急诊科始终将老年患者的分诊评估与优先救治工作作为重点，致力于提升老年患者的急救效率和治疗质量。通过不断优化分诊流程、加强医护人员培训、完善救治体系等多方面的努力，取得了一定的成效，但也存在一些需要改进的地方。以下是对本年度工作的详细总结。

一、工作开展情况

（一）优化分诊评估流程

为了更准确、高效地对老年患者进行分诊评估，我们对原有的分诊流程进行了全面梳理和优化。

1.引入综合评估指标：除了传统的生命体征（如体温、血压、心率、呼吸等）外，增加了对老年患者认知功能、日常生活活动能力、跌倒风险等方面的评估。例如，采用简易精神状态检查表（MMSE）评估患者的认知水平，通过日常生活活动能力量表（ADL）了解患者的自理能力。这些综合评估指标的引入，使我们能够更全面地了解老年患者的健康状况，为准确分诊提供了有力依据。

2.建立快速评估小组：由经验丰富的护士和医生组成快速评估小组，在患者到达急诊科后第一时间进行评估。小组成员经过专门的培训，能够熟练运用各种评估工具和方法，在短时间内完成对患者的初步评估，并根据评估结果进行分级分诊。这一举措大大缩短了患者的分诊时间，提高了分诊效率。

3.信息化分诊系统的应用：引入了先进的信息化分诊系统，将患者的基本信息、评估结果等数据实时录入系统。医生和护士可以通过系统快速查询患者的相关信息，实现信息共享和协同工作。同时，系统还能够根据预设的分诊规则自动对患者进行分级，为分诊工作提供了科学、准确的支持。

（二）加强医护人员培训

提高医护人员对老年患者的分诊评估和救治能力是做好老年患者优先救治工作的关键。为此，我们开展了一系列有针对性的培训活动。

1.专业知识培训：定期组织医护人员参加老年医学相关的专业知识培训，邀请老年医学专家进行授课，内容涵盖老年患者的生理特点、常见疾病的诊断和治疗、老年综合征的识别和处理等方面。通过系统的培训，医护人员对老年患者的健康问题有了更深入的了解，提高了他们的专业知识水平。

2.技能培训：开展了老年患者分诊评估技能培训，包括各种评估工具的使用方法、沟通技巧等。通过模拟演练和实际操作，医护人员能够熟练掌握评估技能，提高了评估的准确性和效率。同时，还进行了老年患者急救技能培训，如心肺复苏、气道管理、静脉穿刺等，确保医护人员在紧急情况下能够迅速、有效地进行救治。

3.案例分析和讨论：定期组织医护人员进行案例分析和讨论，选取典型的老年患者病例，分析分诊评估和救治过程中存在的问题和不足之处，总结经验教训。通过案例分析和讨论，医护人员能够不断提高自己的临床思维能力和解决问题的能力。

（三）完善优先救治体系

为了确保老年患者能够得到及时、有效的救治，我们完善了优先救治体系。

1.设立老年患者专用绿色通道：在急诊科设立了老年患者专用绿色通道，为老年患者提供优先挂号、优先检查、优先治疗等服务。一旦老年患者被评估为需要紧急救治，立即通过绿色通道将患者送往相应的科室进行治疗，大大缩短了患者的候诊时间和治疗时间。

2.多学科协作救治：建立了多学科协作救治机制，当老年患者病情复杂，需要多个科室共同参与治疗时，能够迅速组织相关科室的专家进行会诊，制定个性化的治疗方案。例如，对于患有心脑血管疾病同时合并有肺部感染的老年患者，我们组织心内科、神经内科、呼吸内科等科室的专家进行联合会诊，共同制定治疗方案，提高了治疗效果。

3.与上级医院的转诊合作：加强了与上级医院的转诊合作，建立了畅通的转诊渠道。对于病情严重、超出急诊科救治能力的老年患者，能够及时、安全地转诊到上级医院进行进一步的治疗。同时，与上级医院保持密切的沟通和联系，及时了解患者的治疗情况，为患者的后续治疗提供支持。

二、工作成效

（一）分诊评估准确性提高

通过优化分诊评估流程和加强医护人员培训，我们对老年患者的分诊评估准确性有了显著提高。本年度共分诊老年患者[X]人次，分诊准确率达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。准确的分诊评估为老年患者的后续治疗提供了有力保障，避免了因分诊错误导致的治疗延误。

（二）救治效率提升

完善的优先救治体系使老年患者的救治效率得到了明显提升。老年患者的平均候诊时间从去年的[X]分钟缩短至今年的[X]分钟，平均治疗时间也从去年的[X]小时缩短至今年的[X]小时。绿色通道的设立和多学科协作救治机制的运行，确保了老年患者能够在最短的时间内得到有效的治疗，降低了患者的死亡率和致残率。

（三）患者满意度提高

通过提高分诊评估准确性和救治效率，以及加强与患者及其家属的沟通和交流，老年患者及其家属对急诊科的满意度有了明显提高。本年度我们共收到患者及其家属的表扬信[X]封，锦旗