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铁路客运组织复习题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.中国铁路总公司实行的是哪种领导体制？()

A.总经理负责制

B.董事会领导制

C.总经理负责制与董事会领导制相结合

D.委员会领导制

2.铁路旅客运输的基本任务是提供什么样的服务？()

A.旅客运输服务

B.货物运输服务

C.邮政运输服务

D.旅客和货物运输服务

3.以下哪个不属于铁路旅客运输的基本原则？()

A.安全第一

B.服务至上

C.效率优先

D.经济合理

4.铁路旅客列车按照旅客服务设施和运行速度分为几个等级？()

A.两个等级

B.三个等级

C.四个等级

D.五个等级

5.铁路旅客运输的基本票价是如何确定的？()

A.根据列车等级确定

B.根据列车运行距离确定

C.根据列车运行速度确定

D.根据列车运行距离和速度确定

6.铁路旅客运输的票务管理主要包括哪些内容？()

A.票据管理

B.票价管理

C.票务查询

D.以上都是

7.铁路旅客运输安全管理的核心是什么？()

A.车站安全

B.列车安全

C.旅客安全

D.以上都是

8.铁路旅客运输服务质量的评价主要包括哪些方面？()

A.列车服务质量

B.站台服务质量

C.旅客服务质量

D.以上都是

9.铁路旅客运输的调度指挥主要由哪个部门负责？()

A.铁路局调度部门

B.铁道部调度部门

C.地方铁路调度部门

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.铁路旅客列车按照旅客服务设施和运行速度可以分为哪些类型？()

A.高速动车组

B.城际动车组

C.快速列车

D.普通列车

E.特快列车

11.铁路旅客运输的基本原则包括哪些方面？()

A.安全第一

B.服务至上

C.效率优先

D.经济合理

E.绿色环保

12.铁路旅客运输的组织工作包括哪些内容？()

A.线路运营管理

B.列车运行组织

C.站台客运组织

D.票务管理

E.旅客服务

13.铁路旅客运输的票务管理涉及哪些环节？()

A.票价制定

B.票据发售

C.票务查询

D.票务回收

E.票务统计

14.铁路旅客运输安全管理的重点包括哪些方面？()

A.车站安全

B.列车安全

C.旅客安全

D.装载安全

E.环境安全

三、填空题(共5题)

15.铁路客运组织的基本原则之一是安全第一，这里的‘安全’指的是旅客、列车和以下哪个方面？

16.铁路旅客运输中，为了提高运输效率，通常会采用以下哪种运输组织方式？

17.铁路旅客运输的票务管理中，‘一票制’是指什么？

18.铁路旅客运输的列车等级中，最高等级的列车通常被称为？

19.铁路客运组织工作中，负责列车在站台上作业的组织和管理的是？

四、判断题(共5题)

20.铁路客运组织工作中，列车运行时刻表是固定不变的。()

A.正确B.错误

21.铁路旅客运输的票价是根据列车等级和运行距离来确定的。()

A.正确B.错误

22.铁路客运组织工作中，所有列车都必须按照固定的运行图运行。()

A.正确B.错误

23.铁路旅客运输的票务管理中，‘一票到底’是指旅客在旅程中不需要换票。()

A.正确B.错误

24.铁路客运组织工作中，车站客运员负责列车在站台的作业，而列车乘务员则负责列车上的服务工作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.铁路客运组织的主要任务是什么？

26.铁路客运组织中的‘三检’指的是什么？

27.铁路客运组织中的‘一票制’有什么优点？

28.铁路客运组织中的‘客流预测’对于铁路运输有什么意义？

29.铁路客运组织中的‘服务质量’如何衡量？

铁路客运组织复习题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】中国铁路总公司实行的是总经理负责制。

2.【答案】A

【解析】铁路旅客运输的基本任务是提供旅客运输服务。

3.【答案】C

【解析】铁路旅客运输的基本原则不包括效率优先。

4.【答案】B

【解析】铁路旅客列车按照旅客服务设施和运行速度分为三个等级。

5.【答案】D

【解析】铁路旅客运输的基本票价是根据列车运行距离和速度确定的。

6.【答案】D

【解析】铁路旅客运输的票务管理主要包括票据管理、票价管理和票务查询等内容。

7.