2025年成人自考-自考本科(护理学)-公共关系学2：00182历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年成人自考-自考本科(护理学)-公共关系学2：00182历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系活动的核心目标是

A.提高产品销量

B.塑造和维护组织的良好形象

C.扩大市场份额

D.进行广告宣传

2、下列哪项属于公共关系的双向对称模式？

A.组织单方面发布信息

B.根据公众反馈调整政策并进行双向沟通

C.仅收集公众信息而不回应

D.通过媒体强行宣传组织立场

3、在公共关系策划中，“SWOT分析”中的“O”指的是

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

4、以下哪类公众属于组织的“首要公众”？

A.竞争对手员工

B.社区居民

C.内部员工

D.行业协会

5、新闻发布会属于公共关系传播中的哪种方式？

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

6、在危机公关中，最应遵循的原则是

A.推卸责任

B.保持沉默

C.及时响应、公开透明

D.等待媒体降温

7、公共关系调查的首要步骤是

A.制定传播计划

B.确定调查目标

C.设计问卷

D.分析数据

8、“意见领袖”在公共关系传播中的作用主要是

A.直接购买产品

B.影响他人态度和行为

C.组织内部管理

D.制定传播政策

9、下列哪项不属于公共关系的基本职能？

A.信息监测

B.危机管理

C.产品定价

D.形象塑造

10、公共关系活动效果评估最常用的方法是

A.成本核算

B.媒体报道分析

C.销售额增长比较

D.顾客满意度调查

11、公共关系活动的核心目标是

A.提高产品销量

B.塑造和维护组织形象

C.扩大市场份额

D.降低运营成本

12、在公共关系传播模式中，“双向对称模型”强调的是

A.组织向公众单向灌输信息

B.通过媒体广告扩大影响

C.组织与公众之间的平等沟通与互动

D.快速应对负面新闻

13、下列哪项属于组织内部公众？

A.客户

B.政府部门

C.员工

D.新闻媒体

14、危机公关处理的首要原则是

A.推卸责任

B.信息封锁

C.及时响应与信息公开

D.等待舆论平息

15、公共关系调查中常用的“SWOT分析”中的“O”指的是

A.威胁

B.机会

C.优势

D.劣势

16、下列哪类媒介属于“大众传播媒介”？

A.内部会议纪要

B.组织公告栏

C.电视新闻节目

D.员工微信群

17、公共关系活动策划的首要步骤是

A.制定预算

B.确定目标

C.选择媒体

D.设计口号

18、组织形象识别系统中，“MI”是指

A.行为识别

B.视觉识别

C.理念识别

D.符号识别

19、下列哪项不属于公共关系传播的基本要素？

A.传播者

B.媒介

C.消费者偏好

D.受众

20、在公共关系活动中，“舆论领袖”指的是

A.组织高层管理者

B.新闻记者

C.在特定群体中具有影响力的意见引导者

D.政府官员

21、公共关系传播的核心要素之一是传播者，其主要职责是（）。

A.接收并反馈信息

B.制作与发布信息

C.选择传播媒介

D.评估传播效果

22、在组织形象塑造中，最具有持久影响力的传播方式是（）。

A.新闻报道

B.广告宣传

C.公益活动

D.人际传播

23、下列哪项属于公共关系危机管理的“黄金时间”原则？

A.危机发生后24小时内回应

B.危机发生后48小时内处理

C.危机发生后一周内评估

D.危机发生后立即召开记者会

24、公共关系调查中，用于了解公众态度最常用的方法是（）。

A.文献分析法

B.观察法

C.问卷调查法

D.实验法

25、组织与公众之间建立良好关系的基础是（）。

A.信息封锁

B.单向宣传

C.双向沟通

D.利益交换

26、下列哪类公众属于组织的“首要公众”？

A.竞争对手

B.社区居民

C.内部员工

D.潜在投资者

27、公共关系活动评估中，“认知度”主要衡量的是（）。

A.公众的情感倾向

B.公众的行为变化

C.公众对组织的知晓程度

D.媒体报道的数量

28、在公共关系策划中，“SWOT分析”中的“O”指的是（）。

A.优势

B.劣势

C.威胁

D.机会

29、下列哪项属于非正式公众？

A.股东大会成员

B.政府监管部门

C.网络论坛中讨论企业的网友

D.医院护理部工作人员

30、在公共关系传播中，大众传播媒介最突出的优点是（）。

A.互动性强

B.传播范围广

C.信息个性化

D.