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基于业务流程的广告业知识管理创新与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今数字化、信息化高速发展的时代，广告业作为市场经济中不可或缺的重要组成部分，正经历着前所未有的变革与挑战。随着移动互联网用户的持续增长和用户黏性的提高，数字化进程不断推进，广告行业市场规模持续扩张。据相关数据显示，2023年全国广告业事业单位和规模以上企业的广告业务收入达到13120.7亿元，比上年增长17.5%，预计2024年全年广告行业市场规模将增长至14564亿元。中国互联网广告行业在2023年市场规模约为5732亿元，同比增长12.66%。

然而，繁荣背后是愈发激烈的竞争。一方面，