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苏宁易购招聘题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的口号是？

A.买家电，到苏宁易购

B.易购，就购了

C.品质生活，苏宁易购

D.智慧零售，苏宁易购

答案：B

2.以下哪个不是苏宁易购的业务板块？

A.家电B.生鲜C.金融D.汽车制造

答案：D

3.苏宁易购线上平台是？

A.苏宁易购APPB.淘宝苏宁店C.京东苏宁馆D.拼多多苏宁店

答案：A

4.苏宁易购物流品牌是？

A.苏宁速运B.顺丰苏宁C.圆通苏宁D.中通苏宁

答案：A

5.苏宁易购线下门店不包括？

A.苏宁易购广场B.苏宁小店C.7-11便利店D.苏宁易购电器店

答案：C

6.苏宁易购的核心价值观不包含？

A.执着拼搏B.永不言败C.团队协作D.唯利是图

答案：D

7.苏宁易购的售后服务承诺不包括？

A.30365B.以旧换新C.7天无理由退换货D.终身免费维修

答案：D

8.苏宁易购在电商领域与以下哪个企业竞争最激烈？

A.格力B.美的C.阿里巴巴D.海尔

答案：C

9.苏宁易购的会员体系名称是？

A.苏宁会员B.易购会员C.苏宁易购Super会员D.易购尊享会员

答案：C

10.苏宁易购主要的营销活动不包括？

A.818发烧购物节B.双11购物狂欢节C.618年中购物节D.圣诞节大促

答案：D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的优势有？

A.线上线下融合B.物流配送快C.售后服务好D.品牌知名度高

答案：ABCD

2.苏宁易购的业务范围涵盖？

A.家电B.母婴C.家装D.运动户外

答案：ABCD

3.苏宁易购的线下门店类型有？

A.苏宁易购广场B.苏宁易购云店C.苏宁红孩子母婴店D.苏宁极物店

答案：ABCD

4.苏宁易购的营销手段包括？

A.广告宣传B.促销活动C.明星代言D.社交媒体营销

答案：ABCD

5.以下属于苏宁易购合作品牌的有？

A.华为B.苹果C.三星D.小米

答案：ABCD

6.苏宁易购的服务特色有？

A.30365服务承诺B.以旧换新C.送装一体D.24小时客服

答案：ABCD

7.苏宁易购的发展战略包括？

A.智慧零售B.全场景零售C.数字化转型D.国际化战略

答案：ABC

8.苏宁易购的金融服务产品有？

A.任性付B.零钱宝C.苏宁金融贷款D.苏宁保险

答案：ABCD

9.苏宁易购提升用户体验的方式有？

A.优化页面设计B.提高物流速度C.加强售后服务D.丰富商品种类

答案：ABCD

10.苏宁易购在农村市场的布局包括？

A.苏宁易购直营店B.苏宁易购零售云店C.农村电商服务站D.农村物流配送点

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购只做线上业务。（×）

2.苏宁易购的818发烧购物节是重要营销活动。（√）

3.苏宁易购没有自己的物流体系。（×）

4.苏宁易购的会员没有任何特权。（×）

5.苏宁易购的售后服务一般。（×）

6.苏宁易购不涉及金融业务。（×）

7.苏宁易购的线下门店只有电器店。（×）

8.苏宁易购在电商市场没有竞争对手。（×）

9.苏宁易购的商品种类很单一。（×）

10.苏宁易购不注重品牌建设。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述苏宁易购的“30365”服务承诺。

答：“30365”指30天包退、365天包换。消费者购买商品30天内可无理由退货，365天内出现质量问题可更换新产品，保障消费者权益。

2.苏宁易购智慧零售的特点是什么？

答：特点是线上线下融合，运用大数据、人工智能等技术，精准把握消费者需求，优化供应链和物流，提供全场景、个性化购物体验，提升运营效率和服务质量。

3.苏宁易购物流的优势有哪些？

答：优势在于配送速度快，有覆盖广泛的物流网络；能实现送装一体；有强大的仓储能力；还提供冷链物流服务，保障生鲜等商品运输质量。

4.苏宁易购会员有什么权益？

答：苏宁易购Super会员有购物返现、专享价、免费配送、生活特权等。购物返现可节省开支，专享价能低价买商品，免费配送降低成本，生活特权涵盖多领域福利。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论苏宁易购如何应对电商市场的激烈竞争。

答：苏宁可强化线上线下融合，发挥双线