沟通与演讲----跨越障碍.pptVIP

敢说;模块一：敢说模块---跨越障碍

;想想你是怎样沟通的，并回答下列问题：

我是否总是喜欢假设别人总能理解我所说的话？

我是否没能清晰而又未有逻辑性的思考欲以沟通的信息？

每当我想赢得别人的注意力时，我是否偶尔忽视了把他们的利益和需求考虑进去？;请几名学生上黑板画图：

1、听到什么画什么，不许问。

2、边画边问。

;;两次画图为何效果不一样，他们在沟通中遇到了什么障碍，如何克服？;一：沟通中常见障碍;人际沟通问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。;案例分析：

阿静是某高校的女生，自认为自己所学专业对社会用处不大，害怕与人谈起自己的专业，却又常常故作冷傲。她害怕与人交往，在别人面前，总感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是没有熟人做伴，她会一句话也不和别人说，即使是同座主动找她聊聊，她也会冷漠地予以拒绝。

问一问：

你有像阿静那样的经历吗？

;从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？

;⊙自卑心理

“我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。”

“从来就没有人愿意与我交朋友。”

“我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。”

“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”

“”;;⊙孤僻心理

“我才不与那些地位比我低的人说话。”

“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。”

“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”

“”;⊙多疑心理

“你们这么热情是不是对我有所企图？”

“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”

“这些人一看就像坏人。”

“”;;;与此同时，分数已不再是惟一的追求目标，学生们思考的内容更为丰富，对人际交往中的细节也更为在意；

近两年的大学生多为独生子女，属“???我中心型”，凡事都想以自己的意志为转移，不顾及他人感受，缺乏包容心。

在这个崇尚“吸引眼球”的时代，学生们往往过分关注自己的形象，总觉得自己一举一动都会引起旁人的注意，对别人的反应过于敏感。

;不能理解他人的交友原则，找不准自己的位置，缺少真诚的沟通与交流，因而觉得别人虚伪。

缺乏交往的方法和技巧

存在人际交往的认知偏差

……

;嫉妒：对他人的成就、名望、品德、优越性的一种不友好、敌视、憎恨

嫉妒：对人的憎恨心理，心胸狭隘，鼠目寸光；对别人的不幸幸灾乐祸；自私为核心

调节方法：纠正认知偏差；学会对比；积极升华；加强修养，完善个性;多疑：主观猜测产生的不信任的心理。

原因：对自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心理习惯；挫折引起防卫心理

调节：善用理智克制情绪冲动；学会自我安慰法；培养自信心；正确认识人；正确对待别人的怀疑;自我中心：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，自吹自擂，固执己见，盛气凌人；自尊心过强

调节：平等相处，尊重他人；接受批评，转变态度；了解自己，了解他人；设身处地，换位思考。;我阳光，我自信

;第二章克服语言障碍;二、听话的忌讳

（一）带感情色彩

（二）随意插放话

（三）心不在焉

（四）自作聪明

（五）与人辩论

（六）轻视他人

（七）交头接耳

（八）随便离席;三、坚持讲普通话;第三节摆脱环境障碍

;二、自然环境的适情应景和政治环

境的灵活应对。

三、跨文化环境的包容与适应。

跨文化沟通是当两个或两个以上来自不同文化的人相互作用时产生的沟通。

注意：了解沟通者的一些情况、避免忌讳、

就他感兴趣的话题入手;总结：