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服务内容确认执行条款协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方指定联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方指定联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据甲乙双方前期沟通协商，本着平等互利、诚实信用的原则，现就甲方为乙方提供【服务项目名称】服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务概述与背景

甲乙双方同意，甲方根据乙方需求，在协议约定的时间内向乙方提供【服务项目名称】服务（以下简称“服务”），旨在【简述服务要达成的业务目标或解决的业务问题】。本协议项下的服务内容具体确认如第二条所述。

第二条服务内容确认

2.1服务范围

甲方提供的服务范围包括但不限于：

（1）【详细描述服务涉及的具体任务或工作内容，例如：系统安装、配置、调试、维护等】；

（2）【详细描述服务覆盖的对象或范围，例如：特定的软件系统、硬件设备、业务流程、客户群体等】；

（3）【明确服务的边界，例如：不包括系统设计、需求分析、第三方软件集成等】。

2.2服务标准与质量要求

（1）服务应达到【具体描述服务质量标准，例如：响应时间不超过X分钟、故障解决率不低于Y%、交付成果符合Z标准或规范等】；

（2）服务水平协议（SLA）：具体指标如下【详细列出SLA指标，如适用，例如：关键服务可用性承诺为99.9%，非关键服务可用性承诺为99.5%，问题首次响应时间不超过4小时，严重问题解决时间不超过8小时等】。

2.3服务对象

本服务面向乙方的【具体说明服务对象，例如：指定的客户群体、内部业务部门、产品线等】。

2.4服务方式与模式

甲方提供服务的具体方式为【详细描述服务提供的形式，例如：通过远程网络进行、派遣技术人员到乙方现场进行、定期上门巡检、提供在线平台自助服务、结合远程与现场服务等】。

2.5服务期限与时间安排

（1）本协议项下的服务期限自【起始年】年【起始月】月【起始日】日起至【结束年】年【结束月】月【结束日】日止，共计【服务期限时长】。

（2）具体服务执行时间安排如下：

-服务正式启动日期为【具体日期】；

-服务结束日期为【具体日期】；

-服务期间，甲方提供服务的具体工作时间段为【例如：每日上午9点至下午6点（法定工作时间），或根据项目需求另行约定】；

-服务频率为【例如：每周一次、每月两次，或根据项目需求按阶段划分具体执行计划】。

2.6交付物/成果

甲方应在本协议约定的服务期限内完成服务，并交付以下成果：

（1）【详细描述交付物的具体内容、形式和标准，例如：符合约定的系统安装报告、配置清单、测试报告、用户手册、培训材料、维护记录、数据分析结果等】；

（2）交付物应满足本协议第二条第2.2款约定的服务标准。

第三条执行条款

3.1执行流程/步骤

服务执行将按照以下流程进行：

（1）【阶段一：准备阶段，描述双方需完成的工作，例如：甲方准备技术方案，乙方提供必要环境】；

（2）【阶段二：实施阶段，描述主要执行步骤，例如：甲方进行系统部署、配置、测试，乙方配合提供必要信息】；

（3）【阶段三：验收阶段，描述验收流程，例如：甲方提交交付物，乙方按约定进行验收】；

（4）【阶段四：维护/支持阶段（如适用），描述后续服务内容，例如：按约定提供系统监控、故障排除、版本升级等】。

3.2双方职责分工

（1）甲方责任：

*按照本协议约定和双方确认的服务计划，按时、按质完成服务内容；

*指派【指定岗位或姓名】作为主要接口人，负责与乙方的沟通协调；

*负责服务过程中所需的技术人员、设备、工具等；

*确保提供服务的人员具备相应的资质和经验；

*对服务过程中涉及的乙方信息承担保密义务；

*按照约定提交服务进展报告和最终交付物；

*配合乙方进行服务验收。

（2）乙方责任：

*为甲方提供服务所需的场地、设备、网络环境、数据等必要条件；

*指派【指定岗位或姓名】作为主要接口人，负责与甲方的沟通协调，及时提供所需信息和支持；

*按时确认甲方的服务请求和交付物；

*对服务过程中甲方提供的技术方案、软件、设备等可能涉及的知识产权给予必要许可；

*按照本协议第六条约定，及时支付服务费用；

*配合甲方完成服务验收。

3.3