酒店营销入门培训.pptx

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2025-12-24 发布于黑龙江
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演讲人：日期:酒店营销入门培训

目录CATALOGUE01营销基础认知02市场环境分析03核心策略制定04营销渠道管理05客户关系深化06营销执行保障

PART01营销基础认知

酒店营销是通过市场调研、产品设计、价格策略和渠道管理，精准识别并满足目标客户群体的住宿、餐饮、会议等多元化需求，最终实现客户满意与酒店收益双赢。满足客户需求为核心涵盖市场定位、品牌塑造、客户关系维护及数字化营销工具应用的全链条管理，需协调前厅、客房、餐饮等部门形成协同效应。系统性管理过程通过独特的服务体验（如个性化接待、主题客房）或会员权益设计，在激烈市场中建立品牌辨识度与客户忠诚度。差异化竞争手段010203酒店营