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2025年面试题目信访问题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作是指（C）。

A.公安机关处理案件

B.人民法院审理案件

C.政府部门处理群众来信来访

D.司法机关执行判决

答案：C

2.信访工作的基本原则不包括（D）。

A.以人为本

B.公开透明

C.有法依规

D.逐级上报

答案：D

3.信访工作中的“首问负责制”是指（A）。

A.第一个接待群众的工作人员负责解答和引导

B.所有工作人员共同负责

C.领导亲自负责

D.上级部门负责

答案：A

4.信访工作中，对于群众反映的问题，处理时限一般为（B）。

A.24小时内

B.60日内

C.30日内

D.90日内

答案：B

5.信访工作中，对于群众反映的重要问题，应当（C）。

A.立即上报

B.拖延处理

C.及时研究解决

D.忽略不处理

答案：C

6.信访工作中，对于群众反映的虚假信息，应当（A）。

A.坚持实事求是

B.指责群众

C.忽略不处理

D.私下处理

答案：A

7.信访工作中，对于群众反映的合理诉求，应当（B）。

A.拒绝处理

B.积极解决

C.推诿责任

D.简单应付

答案：B

8.信访工作中，对于群众反映的紧急问题，应当（C）。

A.拖延处理

B.一般处理

C.立即处理

D.忽略不处理

答案：C

9.信访工作中，对于群众反映的问题，应当（D）。

A.只处理不反馈

B.处理但不公开

C.不处理不反馈

D.处理并及时反馈

答案：D

10.信访工作中，对于群众反映的问题，应当（A）。

A.坚持依法依规

B.随意处理

C.个人处理

D.不负责任处理

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.信访工作的主要内容包括（ABCD）。

A.受理群众来信来访

B.调查研究问题

C.处理解决问题

D.反馈处理结果

答案：ABCD

2.信访工作的基本原则包括（ABCD）。

A.以人为本

B.公开透明

C.有法依规

D.及时高效

答案：ABCD

3.信访工作中的“首问负责制”要求（AB）。

A.第一个接待群众的工作人员负责解答和引导

B.确保群众反映的问题得到及时处理

C.所有工作人员共同负责

D.领导亲自负责

答案：AB

4.信访工作中，对于群众反映的问题，处理时限一般为（BC）。

A.24小时内

B.60日内

C.30日内

D.90日内

答案：BC

5.信访工作中，对于群众反映的重要问题，应当（AB）。

A.及时研究解决

B.立即上报

C.拖延处理

D.忽略不处理

答案：AB

6.信访工作中，对于群众反映的虚假信息，应当（AD）。

A.坚持实事求是

B.指责群众

C.忽略不处理

D.私下处理

答案：AD

7.信访工作中，对于群众反映的合理诉求，应当（AB）。

A.积极解决

B.坚持依法依规

C.推诿责任

D.简单应付

答案：AB

8.信访工作中，对于群众反映的紧急问题，应当（AD）。

A.立即处理

B.一般处理

C.拖延处理

D.及时反馈

答案：AD

9.信访工作中，对于群众反映的问题，应当（ABCD）。

A.处理并及时反馈

B.坚持依法依规

C.公开透明

D.以人为本

答案：ABCD

10.信访工作中，对于群众反映的问题，应当（ABCD）。

A.坚持依法依规

B.及时高效

C.公开透明

D.以人为本

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.信访工作是政府工作的重要组成部分。（正确）

2.信访工作的基本原则是公开透明。（错误）

3.信访工作中的“首问负责制”是指第一个接待群众的工作人员负责解答和引导。（正确）

4.信访工作中，对于群众反映的问题，处理时限一般为60日内。（正确）

5.信访工作中，对于群众反映的重要问题，应当立即上报。（正确）

6.信访工作中，对于群众反映的虚假信息，应当坚持实事求是。（正确）

7.信访工作中，对于群众反映的合理诉求，应当积极解决。（正确）

8.信访工作中，对于群众反映的紧急问题，应当立即处理。（正确）

9.信访工作中，对于群众反映的问题，应当处理并及时反馈。（正确）

10.信访工作中，对于群众反映的问题，应当坚持依法依规。（正确）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述信访工作的基本原则。

答案：信访工作的基本原则包括以人为本、公开透明、有法依规和及时高效。以人为本强调关注群众的合理诉求，公开透明要求处理过程和结果公开，有法依规要求依法依规处理问题，及时高效要求快速响应和处理群众反映的问题。

2.简述信访工作中的“首问负责制”。

答案：信访工作中的“首问负责制”是指第一个接待群众的工作人员