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社会保险个人权益记录管理办法

社会保险个人权益记录管理办法旨在规范社会保险个人权益记录的管理，保障参保人员的合法权益，提高社会保险管理服务水平。本办法适用于各级社会保险经办机构（以下简称社保经办机构）对社会保险个人权益记录的管理工作。

一、个人权益记录的内容

社会保险个人权益记录主要包括以下内容：

1.参保人员基本信息：包括姓名、身份证号码、性别、出生日期、户籍地址、联系方式等。

2.参保信息：包括参保类型、参保时间、参保单位、缴费基数、缴费比例、缴费年限等。

3.缴费情况：包括历年缴费明细、欠费情况、补缴情况等。

4.待遇领取记录：包括养老保险待遇领取情况、医疗保险待遇领取情况、失业保险待遇领取情况、工伤保险待遇领取情况、生育保险待遇领取情况等。

5.个人账户信息：包括养老保险个人账户储存额、医疗保险个人账户储存额等。

6.其他相关信息：包括社保政策咨询、投诉举报、查询服务等。

二、个人权益记录的管理

1.数据采集与整理

社保经办机构应当建立健全数据采集制度，确保个人权益记录数据的真实性、完整性和及时性。数据采集来源包括：

（1）参保单位报送的参保人员信息、缴费信息等。

（2）社会保险费征缴机构提供的缴费数据。

（3）其他相关部门提供的信息，如户籍管理部门、税务部门等。

社保经办机构应当对采集到的数据进行审核、整理，确保数据的准确性。

2.数据存储与安全

社保经办机构应当建立个人权益记录数据库，对个人权益记录数据进行加密存储，确保数据安全。同时，应当制定数据备份和恢复制度，防止数据丢失。

3.数据更新与维护

社保经办机构应当定期更新个人权益记录数据，确保数据的时效性。数据更新周期根据不同险种的具体情况确定，一般不超过一个月。

4.数据共享与交换

社保经办机构应当与其他相关部门建立数据共享机制，实现个人权益记录数据的互联互通。数据共享范围包括：

（1）与人力资源社会保障部门其他业务系统共享。

（2）与税务部门共享缴费信息。

（3）与医疗保障部门共享医疗保险待遇领取信息。

（4）与其他相关部门按照法律法规规定共享。

三、个人权益记录的查询与使用

1.查询服务

社保经办机构应当为参保人员提供个人权益记录查询服务，参保人员可以通过以下方式查询：

（1）社保经办机构服务大厅。

（2）社会保险网上服务平台。

（3）社会保险手机APP。

（4）社会保险自助服务终端。

参保人员查询个人权益记录时，应当提供本人身份证号码和密码。社保经办机构应当对查询密码进行加密存储，确保密码安全。

2.使用范围

个人权益记录数据主要用于以下方面：

（1）社会保险待遇核定。

（2）社会保险费征缴。

（3）社会保险基金管理。

（4）社会保险政策制定。

（5）其他依法依规使用。

社保经办机构应当严格限制个人权益记录数据的用途，不得泄露个人信息，不得用于其他用途。

四、个人权益记录的监督与投诉

1.监督管理

社保经办机构应当建立健全个人权益记录监督管理制度，定期对个人权益记录管理工作进行自查，发现问题及时整改。

2.投诉处理

参保人员对个人权益记录有异议的，可以向社保经办机构提出投诉。社保经办机构应当建立投诉处理机制，对投诉进行核实，并在规定时间内给予答复。

（1）投诉受理。社保经办机构应当设立投诉受理窗口，接受参保人员的投诉。

（2）投诉调查。社保经办机构应当对投诉内容进行调查，核实相关情况。

（3）投诉处理。社保经办机构应当根据调查结果，对存在的问题进行整改，并在规定时间内向投诉人反馈处理结果。

（4）投诉监督。社保经办机构应当对投诉处理情况进行监督，确保投诉得到妥善处理。

五、实施保障

1.组织保障

各级社保经办机构应当成立个人权益记录管理工作领导小组，负责个人权益记录管理工作的组织、协调和监督。

2.人员保障

社保经办机构应当配备专职工作人员负责个人权益记录管理工作，并定期对工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务素质。

3.技术保障

社保经办机构应当建立个人权益记录管理信息系统，实现个人权益记录数据的电子化管理。同时，应当加强信息系统的安全防护，防止数据泄露和网络攻击。

4.经费保障

各级财政部门应当安排专项经费，用于个人权益记录管理工作的开展。经费使用应当符合相关规定，确保经费使用的有效性。

六、附则

1.本办法由人力资源社会保障部负责解释。

2.本办法自发布之日起施行。

社会保险个人权益记录管理办法的实施，将有效提升社会保险管理服务水平，保障参保人员的合法权益，促进社会保险事业的健康发展。各级社保经办机构应当认真贯彻落实本办法，确保个人权益记录管理工作规范、高效、安全。