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2025年后勤保障科工作总结及2026年工作计划

2025年，后勤保障科在单位党委的统筹领导下，紧扣“服务全局、保障核心、精细管理、安全高效”的工作主线，围绕物资供应、设备运维、生活服务、安全管控四大核心职能，以“提质增效”为目标，通过优化流程、技术赋能、团队锻造等举措，全面支撑了单位各项业务的平稳运行。全年累计完成物资采购127批次，涉及品类3200余项，采购及时率98.6%，成本控制在预算内95.2%；关键设备完好率保持99.3%，维修响应时间缩短至2小时内；员工生活服务满意度从年初82%提升至年末89%；全年零安全责任事故，实现了“保障有力、服务有温、管理有序”的年度目标。现将具体工作情况总结如下，并结合当前短板与发展需求，提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）物资保障：精准化管理提升供应效能

面对单位业务扩展带来的物资需求增长（较2024年需求总量增加23%），科室以“需求前置、动态调控、降本保质”为抓手，重构物资管理体系。一是建立“需求-库存-采购”联动机制，通过月度需求调研会、季度消耗分析会，精准预判高频物资（如办公耗材、实验试剂）的使用周期，将库存周转天数从45天压缩至30天，同时确保常用物资安全库存覆盖率100%。二是优化供应商管理，通过引入“质量-价格-交付”三维评价体系，淘汰3家服务滞后供应商，与5家优质供应商签订年度框架协议，其中3家核心供应商承诺紧急订单24小时送达，全年紧急采购响应率100%。三是强化成本管控，通过批量集中采购、替代产品比价、废旧物资回收再利用（如办公家具翻新再分配）等措施，全年节约采购成本约42万元，其中办公耗材成本同比下降18%。

（二）设备运维：全周期管理保障运行稳定

针对单位设备种类多（涵盖办公设备、实验仪器、动力系统等5大类1200余台套）、精密程度高的特点，科室推行“预防为主、技术赋能”的运维策略。一方面，完善设备档案管理，为每台设备建立电子台账，记录使用年限、维修记录、保养计划，全年完成设备巡检216次，发现并整改隐患43项（如中央空调管道老化、实验室电路负载超标），关键设备（如服务器机房空调、高压灭菌器）预防性维护覆盖率达100%，故障率较2024年下降40%。另一方面，引入智能运维系统，通过物联网传感器实时监测设备运行状态（如电流、温度、振动值），全年通过系统预警避免设备故障12起（如实验冰箱温控异常、电梯门机磨损），维修响应时间从4小时缩短至2小时，维修完成及时率99.5%。此外，针对老旧设备（使用超8年设备占比15%），制定“升级-替换-报废”分类方案，完成12台高耗能设备的节能改造（如更换LED照明、安装变频器），年节约电费约18万元。

（三）生活服务：人性化举措提升幸福指数

以“员工需求为导向”，聚焦餐饮、住宿、办公环境三大场景，开展“服务质量提升行动”。餐饮方面，针对员工反映的“菜品单一、口味偏差”问题，引入第三方专业餐饮管理团队，建立“周菜单公示+月度满意度测评”机制，新增地方特色窗口（如川味小面、广式粥品），调整荤素搭配比例至4:6，并为加班员工提供夜宵定制服务，全年餐饮满意度从78%提升至85%。住宿方面，完成3间员工宿舍改造（更换隔音门窗、加装独立卫浴），增设共享洗衣房、阅读角等公共空间，入住员工从32人增至45人，投诉率下降60%。办公环境方面，优化绿植布置（新增60盆耐阴植物），分区域配置便民设施（如茶水间增设直饮机、打印区配备自助碎纸机），并针对会议室使用痛点（设备故障、预定冲突），上线“会议服务预约系统”，实现设备提前调试、场地智能分配，全年会议保障零失误。

（四）安全管控：系统化建设筑牢底线防线

严格落实“安全第一、预防为主”方针，构建“责任-制度-培训-应急”四位一体安全体系。一是压实安全责任，与各班组签订《安全责任书》，明确消防、用电、食品等12项安全职责，实行“每日巡查+每周联查+每月督查”机制，全年开展安全检查147次，整改隐患58项（如仓库堆垛超高、食堂燃气管道接口松动），整改率100%。二是完善安全制度，修订《后勤安全操作规范》《应急处置流程》等6项制度，细化危险化学品管理（建立双人双锁台账）、特种设备操作（电梯、压力容器持证上岗率100%）等关键环节要求。三是强化安全培训，全年组织消防演练4次、急救培训2次、安全知识竞赛1次，覆盖全员（含外包人员），员工安全技能考核通过率98%。四是提升应急能力，更新应急物资储备（增加灭火器20具、急救箱15个），针对暴雨、停电等场景制定专项预案，全年成功处置突发情况3起（如暴雨导致地下车库积水、夜间电路跳闸），未造成次生损失。

（五）团队建设：专业化培养激发内生动力

面对科室人员结构年轻化（35岁以下占比65%）、技能水平参差不齐的现状，通过“培训+考核+文化”