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订单发货物流跟踪流程
作为在电商仓储物流岗位摸爬滚打了六年的“老物流”,我对订单从生成到客户签收的每一步都熟稔于心。这看似简单的“发货”二字,背后是十几道工序的精密配合——从系统跳单到包裹出仓,从物流信息同步到异常问题处理,任何一个环节的疏忽都可能让客户多等三天,甚至引发投诉。今天,我就把这套“自己踩过坑、带过新人、优化过N版”的实战流程,掏心窝子地讲给你听。
一、前置:订单审核——流程启动的“第一把锁”
每天早上8点半,我打开仓储管理系统(WMS),屏幕上密密麻麻的订单提示音就响成一片。这时候可不能急着打单,得先把好“审核关”——这是避免后续问题的第一道防火墙。
1.1系统自动筛单,筛出“
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