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2026年行政文员的日常工作内容及面试题参考

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：下列每题只有一个最符合题意的选项。

1.在整理办公文件时，行政文员应优先处理的文件是？

A.已归档的过期文件

B.需要当天传达的重要通知

C.下周可能用到的参考资料

D.错误填写需要重新打印的表格

2.如果部门领导要求紧急打印一批报告，但打印机故障，行政文员应首先采取什么措施？

A.直接使用手机拍照发送

B.联系维修人员并通知领导

C.强行修理打印机继续打印

D.忽略领导要求等待修复

3.处理多部门邮件时，行政文员应遵循的原则是？

A.先收后办，按顺序处理

B.优先处理来自上级部门的邮件

C.将同类邮件集中处理，提高效率

D.忽略无明确回复要求的邮件

4.在安排会议时，行政文员发现预定会议室已被占用，最合理的做法是？

A.强行占用对方会议室

B.立即重新预订其他会议室

C.询问占用方是否可协调时间

D.放弃会议通知参会人员

5.处理员工报销单时，行政文员需要重点核对的内容是？

A.报销金额与发票是否一致

B.报销单是否已领导签字

C.发票是否为最新版税号

D.报销单是否按部门分类

6.如果需要整理公司年会议程，行政文员应优先收集哪些信息？

A.参会领导名单及职务

B.会议场地布置方案

C.媒体邀请函模板

D.餐饮供应商报价单

7.在接待来访客户时，行政文员应首先？

A.直接将客户带至领导办公室

B.向领导汇报客户到来

C.提供公司宣传资料

D.询问客户具体需求

8.如果公司内部系统需要更新，行政文员应？

A.立即停止所有工作等待更新完成

B.提前通知各部门做好准备

C.自行修改系统设置

D.忽略更新通知继续工作

9.在整理档案时，行政文员发现档案盒标签缺失，最正确的做法是？

A.直接使用新标签随意填写

B.询问档案所属部门确认信息

C.将档案盒归入“待整理”类别

D.忽略标签问题继续存放

10.如果领导要求行政文员准备一份部门人员考勤表，最有效的做法是？

A.直接复制往年模板填充数据

B.与各部门确认最新出勤情况

C.仅统计领导直接下属的考勤

D.使用系统自动生成数据忽略异常

答案与解析：

1.B（紧急通知需及时传达，符合优先级管理原则）

2.B（故障需主动协调，避免延误责任）

3.C（多部门邮件需分类处理，提高协作效率）

4.C（协调优于强制，体现职业素养）

5.A（金额核对是报销的核心合规环节）

6.A（参会人员是会议组织关键信息）

7.A（直接引导体现服务效率，但需注意礼仪顺序）

8.B（系统更新需提前通知避免工作混乱）

9.B（档案管理需严格核对信息准确性）

10.B（考勤统计需确认最新数据，避免误差）

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：下列每题有多个符合题意的选项。

1.行政文员在处理快递时需要做到？

A.记录收件人及签收时间

B.对贵重物品进行二次确认

C.忽略破损包裹直接签收

D.定期统计快递费用提交报销

2.如果公司需要组织团建活动，行政文员应准备？

A.活动预算方案

B.员工参与意愿调查

C.活动场地安全评估报告

D.领导发言稿模板

3.在管理办公用品库存时，行政文员应？

A.定期盘点记录消耗量

B.对临期物品优先采购

C.忽略低使用率物品不采购

D.将库存清单共享给各部门

4.处理员工请假手续时，行政文员需审核？

A.请假单是否按流程签字

B.病假是否附医院证明

C.请假天数是否超过公司规定

D.请假原因是否详细描述

5.在组织培训会议时，行政文员需确保？

A.提前测试投影设备

B.准备参会人员签到表

C.安排茶歇时间与数量

D.将培训资料发送给所有参会者

6.如果公司搬迁，行政文员需协助？

A.统计办公设备清单

B.规划物资运输路线

C.确认新办公室装修进度

D.安排员工搬迁培训

7.在管理会议室预定系统时，行政文员应？

A.优先满足紧急会议需求

B.定期清理无效预定记录

C.对超额占用进行罚款

D.将预定情况同步给各部门

8.处理客户投诉时，行政文员应？

A.详细记录投诉内容

B.立即上报给技术部门

C.安抚客户情绪避免冲突

D.制定解决方案反馈时间

9.在整理公司公告栏时，行政文员需？

A.检查公告内容是否合规

B.定期更新公告信息

C.保留所有已发布公告副本

D.对敏感信息进行脱敏处理

10.如果需要制作公司宣传册，行政文员应？

A.收集各部门宣传素材

B.提前确认印刷参数

C.忽略设计美观度要求

D.控制宣传册印刷数量

答案与解析：

1.AB