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2025年XX门诊部工作总结及下一步工作打算

2025年，XX门诊部在全体医护人员的共同努力下，围绕“强基础、提质量、优服务、促发展”的核心目标，扎实推进医疗服务、学科建设、团队培养等重点工作，全年门诊总量达12.8万人次，较2024年增长15.6%；患者满意度从89.2%提升至94.3%；慢性病规范管理率、中医特色疗法应用率等关键指标均超额完成年度计划。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出安排。

一、2025年度工作总结

（一）医疗业务稳步增长，特色诊疗成效显著

1.门诊服务量质双升：全年日均接诊430人次，高峰日突破600人次。内科、外科、中医科为接诊主力科室，分别占比