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2026年线上运营专员初级运营师考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在成都地区推广一款本地生活服务类APP时，最适合采用的线上推广渠道是？

A.微信朋友圈广告

B.抖音本地生活推广

C.知乎内容营销

D.B站UP主合作

答案：B

解析：成都作为抖音重度用户城市，本地生活服务类APP通过抖音本地推广效果更直接，用户转化率较高。

2.某电商品牌在双十一期间发现用户加购后未付款比例较高，最有效的优化方向是？

A.提高商品主图点击率

B.优化购物车页面支付流程

C.增加促销信息密度

D.弱化优惠券使用门槛

答案：B

解析：未付款主要因支付流程复杂或卡顿，优化支付流程可显著降低流失率。

3.在杭州地区推广新能源汽车，哪种内容形式最容易引发目标用户共鸣？

A.技术参数对比长文

B.用户自驾游记短视频

C.专家访谈类直播

D.政策解读PPT

答案：B

解析：杭州环保意识较强，用户更关注实际使用体验，短视频更直观。

4.某品牌在微信社群运营中，发现用户活跃度低，最可能的原因是？

A.群主话术过于专业

B.内容更新频率过高

C.互动活动设计单一

D.群成员背景不统一

答案：C

解析：社群需要持续创新互动形式，单一活动无法维持长期参与。

5.在苏州推广母婴用品，哪种KOL合作模式效果最稳定？

A.短期爆款直播

B.常年母婴博主合作

C.母婴医院联合推广

D.社交媒体话题挑战赛

答案：B

解析：苏州母婴用户注重信任感，长期合作KOL更易建立品牌权威。

6.某品牌在B站投放广告，发现完播率低，最有效的优化方向是？

A.提高视频片头时长

B.增加弹幕互动引导

C.降低视频清晰度

B站用户对内容质量要求高，完播率低通常因内容吸引力不足。

7.在长沙推广餐饮品牌，哪种促销策略最符合本地消费习惯？

A.“满减”折扣

B.“买一赠一”

C.“打卡送券”

D.“会员专享价”

答案：C

解析：长沙用户注重社交分享，打卡类活动传播性更强。

8.某教育机构在抖音直播中，发现用户停留时长短，最可能的原因是？

A.主播话术过于学术

B.直播间背景音乐太吵

C.课程内容缺乏趣味性

D.互动问答环节过多

答案：C

解析：抖音用户偏年轻化，内容需强娱乐性，学术化表达易流失观众。

9.在郑州推广房产项目，哪种线上渠道转化率最高？

A.微信公众号推文

B.线上VR看房

C.房产中介联合推广

D.社交媒体话题营销

答案：B

解析：郑州用户决策周期长，VR看房可降低实地考察成本，提升意向客户比例。

10.某品牌在用户调研中发现“产品包装”评价差，最有效的改进方向是？

A.提升包装材质成本

B.简化包装设计

C.增加包装层数

D.调整包装颜色

答案：B

解析：包装需兼顾美观与实用性，过度复杂反而不受欢迎。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在武汉推广夏季饮品，以下哪些渠道适合优先投放？

A.淘宝直播

B.拼多多秒杀

C.小红书种草

D.短视频平台广告

答案：A、B、D

解析：武汉夏季消费热情高，直播、秒杀、短视频广告能快速触达用户。

2.某品牌在用户留存中遇到问题，以下哪些措施可提高复购率？

A.设置会员积分体系

B.定期推送个性化优惠券

C.增加用户评论门槛

D.优化物流时效

答案：A、B、D

解析：积分、优惠券、物流是提升复购的核心要素，评论门槛反而不利于互动。

3.在青岛推广海鲜电商，以下哪些内容形式用户接受度较高？

A.渔民捕捞实况短视频

B.烹饪教程直播

C.海鲜产地溯源图文

D.专家品鉴评测

答案：A、B、C

解析：青岛用户对海鲜品质敏感，真实场景内容更易建立信任。

4.某品牌在抖音运营中，以下哪些行为可能导致账号限流？

A.过度使用热门音乐

B.发布大量低质量同质化内容

C.频繁引导用户私信

D.直播间连麦人数过多

答案：B、C

解析：抖音算法反感低质内容，过度私信易被判定为营销骚扰。

5.在宁波推广家居品牌，以下哪些场景适合使用直播带货？

A.新品发布会

B.618大促

C.客户装修案例分享

D.品牌周年庆

答案：A、B、D

解析：直播适合展示效果和促销，装修案例专业性较强更适合图文。

三、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述在福州推广本地旅游线路时，如何设计引流裂变活动？

答案：

-设置“邀请好友得优惠券”机制，利用社交关系链传播；

-设计阶梯式任务（如分享朋友圈、转发小程序），根据参与人数给予不同奖励；

-与福州本地KOL合作，推出“网红打卡点”专属线路，提高曝光；

-限制每日邀请次数