《GB_T 34078.3-2021基于云计算的电子政务公共平台总体规范 第3部分：服务管理》专题研究报告.pptx

;目录;;标准出台的背景：云计算时代政务服务管理的必然诉求;;;;总体要求：确立多方协同的管理架构核心;（二）服务管理机构：政务云服务的“总调度室”;;;;;;（三）客户服务队伍：连接供需的“一线窗口”;技术服务队伍：平台稳定的“技术守护神”;;基本要求：以“标准化”推动服务规范化;（二）服务规范内容：覆盖全流程的“操作手册”;;;;基本要求：树立“全周期、全方位”的风险防控理念;（二）核心风险点：聚焦技术、数据与管理三大领域;;;;;;（三）管理措施：构建“评价-改进-提升”的闭环机制;量化指标：质量保障的“硬标尺”;;术语定义的价值：统一认知的