2025年苏州市公交集团有限公司管理岗位（应届生）招聘备考题库参考答案详解.docxVIP

2025年苏州市公交集团有限公司管理岗位（应届生）招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

2、研究者观察了241名中风患者，其中88位全身中风患者中有78人的耳垂上出现了特定的折痕，153名暂时性缺血中风（即通常所说的微卒中/小中风）患者中有112人出现同样的现象。研究者认为，应该考虑把这种耳垂折痕加入“典型的中风风险因素清单”。以下各项如果为真，哪项最能支持以上结论？（）

A.耳垂折痕是健康潜在风险的可视指标之一，意味着各种健康风险的增加

B.小动脉堵塞使头颈部的血液循环变差，出现耳垂折痕，也增加了中风的风险

C.耳垂折痕与糖尿病、高血压、缺血性心脏病和周围血管病变风险性提高相关

D.随着年纪增长，皮肤的血液循环变慢，耳垂皮肤弹性降低，最终出现折痕

【答案】：B

【解析】题干结论是应把耳垂折痕加入中风风险因素清单。因为小动脉堵塞使血液循环差出现耳垂折痕且增加中风风险，建立了二者联系，有力支持结论，故该结论合理。

3、远程医疗、自动驾驶、智慧港口、智能制造等一系列创新应用，有望迎来更快速的发展和爆发，构建起万物互联的智能世界，推动企业发展，提升人民生活水平。这表明：①科技创新推动制度创新、理论创新和文化创新②科技创新是社会发展和变革的先导③创新是引领发展的第一动力④创新推动社会生产力的发展

A.③④

B.①④

C.②③

D.①②

【答案】：A

【解析】材料中提及的远程医疗、自动驾驶等创新应用迎来迅猛爆发，构建万物互联的智能世界，并促进企业发展和人民生活水平的提高。这体现了创新在社会发展中的关键作用。创新是引领发展的第一动力，它能够推动社会生产力的发展，通过这些创新应用，企业得以发展，生产力水平得到提升，人民生活水平也随之提高，所以创新推动社会生产力的发展这一说法是正确的。而材料中并未体现科技创新推动制度创新、理论创新和文化创新的内容。社会发展和变革的先导是实践基础上的理论创新，并非科技创新，所以这两个观点不符合题意。因此正确的是创新是引领发展的第一动力和创新推动社会生产力的发展。

4、下列公文文种中，（）是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或告知重要情况的公文。

A.通报

B.请示

C.报告

D.函

【答案】：A

【解析】通报是用来表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况的公务文书。请示适用于向上级机关请求指示、批准。报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。所以应选用来表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的文种是通报。

5、管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和（）。

A.实践性

B.创效性

C.强制性

D.抽象性

【答案】：A

【解析】管理决策的基本特性是分析的关键。目标性体现了决策要围绕特定目标展开；择优性要求在多个方案中选择最优的；针对性强调针对特定问题进行决策。而实践性也是管理决策的重要特性，决策的目的是为了指导实践活动，只有将决策应用到实际工作中，通过实践来检验和完善，才能实现决策的价值。创效性并不是管理决策普遍认可的基本特性；强制性不符合管理决策的本质，决策可以协商和选择；抽象性与管理决策注重实际操作和落地实施的特点相悖。所以正确答案是实践性。

6、工作人员的工资水平应当（）。

A.高于社会平均水平

B.不低于社会平均水平

C.与市场经济发展相适应、与单位发展相协调

D.与国民经济发展相协调、与社会进步相适应

【答案】：D

【解析】工作人员工资水平的设定有其科学的考量。工资水平不应仅仅追求高于社会平均水平，因为这可能给单位带来过重的负担，也不只是简单不低于社会平均水平就能满足，这只是保障基本生活的一个方面，缺乏对发展协调性的考虑。同时，也并非单纯与市场经济和单位发展相适应、相协调就足够，因为工作人员工资还与整个国家的经济和社会大环境相关。工作人员工资应与国民经济发