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2026年最新会籍培训考试题及答案.doc

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    2026年最新会籍培训考试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.会籍顾问在接待客户时，首先应该关注的是？

    A.客户的穿着打扮

    B.客户的年龄和职业

    C.客户的需求和动机

    D.客户的消费能力

    答案：C

    2.在会籍销售过程中，哪个环节是最关键的？

    A.客户的初步接触

    B.需求分析

    C.产品介绍

    D.签订合同

    答案：B

    3.会籍顾问在介绍会籍套餐时，应该重点突出？

    A.价格优势

    B.服务内容

    C.品牌影响力

    D.促销活动

    答案：B

    4.客户对会籍服务不满意时，会籍顾问应该如何处理？

    A.忽略客户的意见

    B.强调会籍的价值

    C.耐心倾听并解决问

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