2025年事业单位工勤技能-重庆-重庆客房服务员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-重庆-重庆客房服务员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、客房布草清洗后应存放多久才能再次使用？

A.2小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时以上

2、客房清洁剂中性清洁剂的pH值范围是？

A.3-5

B.5-7

C.7-9

D.9-11

3、处理污物垃圾的正确顺序是？

A.分类→消毒→清运

B.清运→分类→消毒

C.消毒→分类→清运

D.分类→清运→消毒

4、客房地毯清洗的频率建议？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每半年1次

5、客房窗帘清洗后应如何处理？

A.晾干后直接悬挂

B.晾干后消毒再悬挂

C.烘干后立即使用

D.阴干后折叠存放

6、客房卫生间地漏每月至少检查几次？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

7、布草运输推车高度建议？

A.≤50cm

B.50-80cm

C.80-100cm

D.≥100cm

8、客房清洁验收的检查项目不包括？

A.垃圾清运率

B.设备运行状态

C.餐具消毒记录

D.窗帘悬挂整齐度

9、处理油渍的正确方法？

A.直接擦拭

B.静置后吸油

C.撒盐结晶

D.用热水冲淋

10、客房服务记录保存期限至少？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

11、客房服务员每日清洁布草的顺序应为（）。

A.先清洁布草再处理区域

B.先处理区域再清洁布草

C.布草分类后统一处理

D.根据房间类型调整顺序

12、餐具消毒需达到（）以上温度并保持（）分钟。

A.80℃30分钟

B.85℃15分钟

C.90℃60分钟

D.95℃10分钟

13、吸尘器每日使用后需及时（），避免积尘影响吸力。

A.擦拭机身

B.清理尘盒

C.更换滤网

D.涂抹润滑剂

14、清洁剂配比为1:100时，适用于（）消毒。

A.地面

B.桌面

C.病房

D.公共区域

15、发现客房火灾时，第一步应（）。

A.立即报警

B.切断电源

C.使用灭火器

D.撤离客人

16、布草周转周期一般为（）天。

A.2

B.3

C.5

D.7

17、发现漏电时，正确处理步骤是（）。

A.先断电再检查

B.先触电者再断电

C.直接使用绝缘物

D.拨打维修电话

18、地毯清洁频率建议为（）次/月。

A.1

B.2

C.3

D.无需清洁

19、镜子清洁宜选用（）清洁剂。

A.酸性

B.中性

C.碱性

D.酒精类

20、电梯内禁止（）行为。

A.单人乘坐

B.堆放杂物

C.手机通话

D.限载提示

21、客房服务员在清洁布草时，第一步应做什么？

A.直接放入洗衣机

B.按颜色分类

C.去除明显污渍

D.消毒处理

22、清洁强酸类清洁剂适用于哪种材质的家具？

A.不锈钢

B.漆木家具

C.皮革

D.玻璃

23、根据《消毒技术规范》，餐具消毒的浸泡时间一般为？

A.5分钟

B.10分钟

C.30分钟

D.1小时

24、安全通道标识灯应保持何种状态？

A.常亮

B.闪烁

C.偶尔熄灭

D.随机闪烁

25、客房应急电源检查的周期是？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

26、布草折叠时正确的折法是？

A.单层折叠

B.四折四翻

C.交叉折叠

D.折成三角形

27、清洁地毯的顺序应为？

A.湿洗→吸尘

B.吸尘→湿洗

C.喷洒清洁剂→吸尘

D.吸尘→喷洒

28、客房设备维护的周期是？

A.每日

B.每月

C.每季度

D.每年

29、茶具消毒的正确方法是？

A.煮沸15分钟

B.消毒柜30分钟

C.酒精擦拭

D.洗碗机清洗

30、客房服务员在更换床单时，应首先进行哪项操作？

A.清洁床尾板

B.拆除旧床单

C.检查被褥状态

D.整理床头柜

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、客房服务员日常清洁中必须使用的消毒工具包括

A.84消毒液

B.75%酒精

C.漂白剂

D.洗洁精

A.84消毒液和75%酒精

B.84消毒液和漂白剂

C.75%酒精和漂白剂

D.洗洁精和漂白剂

32、客房布草更换流程中，以下哪些步骤属于终末清洁阶段？

A.地毯吸尘

B.床单高温蒸汽熨烫

C.洗衣机预洗

D.洗衣机漂洗