2025年事业单位联考综合应用能力B卷备考心得体会.docxVIP

2025年事业单位联考综合应用能力B卷备考心得体会

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

背景材料：

某市近年来大力推进智慧城市建设，旨在提升城市治理能力和公共服务水平。市政府计划在明年启动“智慧社区”全覆盖工程，以期通过信息化手段，解决社区管理中的痛点难点问题，提升居民生活便利度和幸福感。

该市下辖A、B两个大型城区，人口密度、社区数量、基础设施状况均存在显著差异。A城区发展较早，社区基础设施相对完善，但人口流动性大，老年人比例较低。B城区为新兴城区，社区建设较新，年轻人口和流动人口比例高，对智能化服务需求更为迫切。

市政府在调研中发现，当前社区在服务和管理方面存在以下突出问题：

1.信息不对称：社区服务信息、政策通知等未能有效触达所有居民，特别是老年群体；居民的需求和意见反馈渠道不畅通。

2.资源整合不足：社区内的各类服务资源（如养老、医疗、托幼、文体等）分散，缺乏统一管理和调度，未能形成服务合力。

3.安全隐患突出：部分社区基础设施老化，消防安全、治安管理等方面存在薄弱环节；特殊群体（如独居老人、残疾人）的关怀服务不到位。

4.参与度不高：居民对社区事务的参与意愿和能力有限，社区自治组织作用发挥不充分，社区活动吸引力不足。

为推进“智慧社区”建设，市政府拟投入专项资金，并出台相关扶持政策。同时，计划通过公开选拔的方式，为部分新建和改造的智慧社区引进专业管理团队。

题目：

1.根据上述材料，概括该市当前社区管理与服务存在的核心问题及其主要表现。

2.如果你是市政府负责该项工作的工作人员，请提出至少三条具有针对性和可操作性的措施，以保障“智慧社区”建设能够有效解决上述问题，并惠及不同特征的社区居民。

3.假定你所在的管理团队中标负责某一新建智慧社区的管理工作，该社区年轻居民和流动人口比例较高，且对智能化服务接受度高。请草拟一份简要的宣传方案，旨在提升居民对该社区智慧服务平台的使用意愿，并鼓励其参与社区治理。

4.在智慧社区建设推进过程中，可能会遇到居民对个人信息隐私泄露的担忧、部分老年人不适应智能技术应用等阻力。请分析这些潜在阻力产生的原因，并提出相应的应对策略。

试卷答案

题目一答案：

该市当前社区管理与服务存在的核心问题是信息沟通不畅、资源整合不足、安全隐患突出以及居民参与度不高。

主要表现：1.社区服务信息未能有效触达所有居民，特别是老年人；居民需求反馈渠道不畅通。2.社区服务资源分散，缺乏统一管理和调度，未能形成合力。3.部分社区基础设施老化，消防安全、治安管理存在薄弱环节，特殊群体关怀不到位。4.居民参与社区事务意愿和能力有限，社区自治组织作用发挥不充分，社区活动吸引力不足。

题目一解析思路：

解析此题需首先从材料中准确提炼出社区管理与服务的主要问题。材料第一段点出智慧城市建设的背景和目标，第二段通过对比A、B城区差异，暗示了问题的普遍性与特殊性。第三段明确列出了“突出问题”，这是答题的核心依据。需要将这些“问题”进行归纳总结，提炼出核心问题，并从材料中找出支撑这些核心问题的具体“主要表现”。核心问题通常概括性更强，如信息沟通、资源整合、安全、参与度等；主要表现则是这些问题在材料中的具体化描述，需要逐条梳理。

题目二答案：

1.建立统一社区信息平台：整合各类社区服务信息、政策通知，利用APP、智能广播、社区公告栏等多种渠道精准推送，确保信息无障碍覆盖，特别是针对老年人等特殊群体优化推送方式。

2.推动社区资源数字化集成：开发社区资源数据库，对接辖区内各类公共服务机构（养老、医疗、托幼、文体等），实现服务资源线上展示、预约申请、智能匹配，提升资源利用效率和便捷性。

3.强化社区安全智慧化管理：利用物联网、视频监控等技术提升社区基础设施（特别是消防、治安）的智能化监测预警能力；建立特殊群体电子档案，结合上门探访、紧急呼叫系统等，提供精准化安全关怀。

题目二解析思路：

解析此题需基于材料中列出的问题，提出针对性的解决方案。第一问要求概括核心问题，解析思路已说明。第二问提出措施，需紧扣“智慧社区”建设主题，并针对每条问题设计解决方案。对于“信息不对称”问题，可提出建立统一信息平台、多渠道推送、关注特殊群体等对策；对于“资源整合不足”，可提出数字化集成、线上对接、智能匹配等智慧化手段；对于“安全隐患突出”，可提出利用物联网、监控技术等进行智慧化安全管理；对于“参与度不高”，虽然材料未直接列出，但可从资源整合和信息沟通入手间接提升，或明确提出鼓励参与、优化治理的智慧化途径。措施需具有“针对性”（解决特定问题）和“可操作性”（能够在智慧社区框架下实施）。

题目三答案：

宣传方案（简要）

目标人群：新建智慧社区居民，特别是年轻