安阳师范学院《公务员考录》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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安阳师范学院

《公务员考录》2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的绩效指标设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则强调绩效指标应与组织目标紧密相关？（）

A.相关性原则B.可衡量性原则C.明确性原则D.时效性原则

2、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）

A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本

3、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）

A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新

4、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）

A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展

5、公共部门人力资源管理面临着诸多挑战，包括人才选拔、培训与发展等。在招聘公共部门工作人员时，更注重的是应聘者的？（）

A.专业技能B.综合素质C.工作经验D.政治素养

6、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）

A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系

7、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原则和策略。以下关于行政改革的原则，错误的是（）

A.以提高行政效率为中心

B.与政治体制改革相适应

C.完全照搬国外的成功经验

D.积极稳妥，循序渐进

8、公共部门的战略实施需要有效的组织和协调。以下关于战略实施的关键因素，不准确的是（）

A.资源配置B.组织结构调整C.忽视员工培训D.沟通与协作

9、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）

A.游客满意度B.生态环境保护C.建设成本控制D.周边土地增值

10、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）

A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线

11、公共管理中的公共安全管理涉及多个领域和环节。以下关于公共安全管理的原则，不包括（）

A.预防为主B.综合治理C.事后补救D.以人为本

12、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）

A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战

13、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）

A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度

14、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（）

A.引入竞争机制

B.精简机构和人员

C.推行绩效管理

D.重新界定政府与市场的边界

15、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）

A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）公共管理中的成本效益分析是决策的重要方法之一，请解释成本效益分析的概念和步骤，分析其在公共管理中的应用范围和局限性，以及如何提高成本效益分析的准确性和可靠性。

2、（本题5分）解释公共管理中的公共部门的人力资源的职业发展规划，分析如何为公共部门工作人员提供清晰的职业发展路径，促进人才的成长和留用。

3、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的绩效管理中的平衡计分卡应用”，包括平衡计分卡的原理、指标设计和实施要点。

4、（本题5分）分析公共管理中的公共服务绩效管理的文化障碍与克服策略，包括文化障碍的表现、成因、影响和克服策略等方面，探讨如何营造有利于绩效管理的文化环境。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）探讨公共管理部门在推动文化旅游融合发展、打造特色文化旅游品牌、加强文化旅