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2025年杭州市钱塘区学正第二实验学校合同制教师招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、2021年7月1日，我国首条具有完全自主知识产权的中低速磁浮商业运营示范线——（）提速至每小时140公里。

A.北京磁浮快线

B.南京磁浮快线

C.长沙磁浮快线

D.上海磁浮快线

【答案】：C

【解析】该题主要考查对我国中低速磁浮商业运营示范线提速情况的了解。2021年7月1日，我国首条具有完全自主知识产权的中低速磁浮商业运营示范线——长沙磁浮快线提速至每小时140公里。北京磁浮快线是北京市建设运营的中低速磁浮线，但并非题干所指提速的线路。南京磁浮快线并非我国首条具有完全自主知识产权的中低速磁浮商业运营示范线。上海磁浮快线是高速磁浮线路，而非中低速磁浮线路。所以正确答案是长沙磁浮快线。

3、2022年3月20日，在女子网球协会（WTA）1000印第安维尔斯站女双决赛中，中国组合（）夺得冠军。

A.郑洁/缕紫

B.徐一播/杨钊煊

C.朱/王欣瑜

D.李娜/彭师

【答案】：B

【解析】2022年3月20日，在WTA1000印第安维尔斯站女双决赛中，夺冠的中国组合是徐一播/杨钊煊，其他组合均未在此赛事获此成绩。

4、绩效考核的第一个步骤是（）

A.组织诊断

B.建立绩效标准

C.工作程序分析

D.考核人员的培训

【答案】：B

【解析】绩效考核是一个系统的过程，其第一步骤非常关键，它为后续的考核工作奠定基础。组织诊断是对组织整体状况的评估和分析，一般是在绩效考核过程中发现问题后进行的深入探究，并非第一步，所以不是绩效考核的初始环节。工作程序分析主要是对工作流程等进行剖析，目的是优化工作过程，它也不是绩效考核开始的首要步骤。考核人员的培训是为了确保考核工作能够准确、公正地开展，但这是在绩效考核的准备工作中的一部分，是在确定了考核标准等基础之后进行的，并非首要步骤。而建立绩效标准是绩效考核的起点，只有先明确了绩效标准，才能依据此对员工的工作表现进行衡量和评估，所以绩效考核的第一步骤是建立绩效标准。

5、小明在地铁上拾得一个钱包，内有两张银行卡和人民币2000余元。小明将钱包交给警察，并发布了该钱包的失物招领公告。此钱包自失物招领公告发布之日起（）无人认领的，归国家所有。

A.1个月

B.6个月

C.1年

D.2年

【答案】：C

【解析】根据《中华人民共和国民法典》第三百一十八条规定，遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的，归国家所有。所以该钱包自失物招领公告发布之日起1年无人认领的，归国家所有。

6、张某是某事业单位工作人员，其年度考核结果为不合格，该事业单位领导打算调整张某的工作岗位，但张某不同意。在此情况下，事业单位应提前（）日书面通知张某并与其解除聘用合同。

A.10

B.15

C.30

D.60

【答案】：C

【解析】根据《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。本题中张某年度考核结果不合格，单位欲调整其工作岗位但张某不同意，符合上述情况，所以事业单位应提前30日书面通知张某与其解除聘用合同。

7、要改变命运需优先改变行为，而要改变行为，则需优先改变思想、解放思想。这是因为（）。

A.方法论决定世界观

B.世界观和方法论可以转化

C.世界观决定方法论

D.世界观和方法论具有相对独立性

【答案】：C

【解析】本题主要考查世界观和方法论的关系，解题关键在于准确理解世界观和方法论的内涵及相互关系，并据此对各选项进行分析判断。世界观是人们对整个世界的总的看法和根本观点，方法论是人们认识世界、改造世界的根本原则和根本方法。世界观决定方法论，方法论体现世界观。首先分析题干，要改变命运优先改变行为，而改变行为要优先改变思想、解放思想，这表明思想观念（世界观）的转变会影响到行为方式（方法论）的转变，强调了世界观对方法论的决定作用。对于第一个观点，方法论决定世界观这一说法错误，正确的关系是世界观决定方法论，而不是方法论决定世界观，所以不符合题意。第二个观点，世界观和方法论可以转化的表述不准确，世界观和方法论是同一问题的两个方面，不存在相互转化的关系，因此该观点不符合题意。第三个观