实施指南(2026)《SBT 10943-2012家庭陪护服务规范》.pptxVIP

;;;标准出台的背景：家庭陪护行业乱象催生规范需求;（二）标准的核心定位：搭建行业发展的基础性框架;（三）标准的行业价值：从乱象治理到高质量发展的助推器;;服务的核心定义：厘清家庭陪护的本质属性;;（三）服务边界的横向界定：明确与其他服务的区分界限;未来服务边界的拓展趋势：从单一照护到综合服务生态;;机构准入的硬性资质：不可逾越的基础门槛;（二）机构的人员管理要求：从招聘到考核的全流程规范;;专家解读合规运营关键点：资质人员应急三位一体;;;（二）核心能力体系：金牌陪护的必备素养拆解;;人才培养新趋势：从技能培训到综合素养培育;;通用服务流程：所有场景都需遵循的基础框架;（二）老年陪护的专项流程与规范：聚焦老年人生理心理特点;;流程落地的关键：培训监督与个性化调整结合;;服务质量的核心评价维度：多维度构建质量标尺;;（三）行业与社会的监督机制：外部约束的重要保障;;;;;（三）典型应急场景的处置预案：标准指导下的规范应对;;;服务合同的核心要素：标准要求的必备条款;（二）甲乙双方的核心权益与义务：权责对等的明确界定;（三）合同纠纷的热点问题与标准规避策略：针对性解决痛点;;;;（二）标准与智慧系统的融合要点：确保技术不偏离规范;;;;机构层面的常见疑点：资质与运营中的模糊地带;（二）陪护人员层面的常见疑点：技能与操作中的困惑问题;（三）服务对象层面的常见疑点：权益与服务中的认知误区;