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江苏省保安员考试模拟题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法集会，应如何处理？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.静观其变，等待其他人处理

C.拨打110报警，协助警方处理

D.静静离开现场，避免引起注意

2.以下哪项不属于保安员在执行勤务时应遵守的原则？()

A.遵纪守法

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.服从命令

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.犯罪分子正在行凶，群众的生命安全受到威胁

B.顾客在店内正常购物，发生争吵

C.犯罪分子正在逃跑，但未对他人造成威胁

D.保安员与同事之间发生误会

4.保安员在接待客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.粗暴无礼，立即要求客户离开

B.耐心倾听，记录详细情况

C.漠不关心，置之不理

D.语气强硬，要求客户立即解决问题

5.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，应采取以下哪种措施？()

A.追踪至其住处进行盘查

B.立即报告公安机关处理

C.静观其变，避免引起注意

D.随意与其交谈，了解情况

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.在公共场所吸烟

B.在客户面前使用不文明语言

C.私自收取客户财物

D.在非工作时间接受客户宴请

7.以下哪种情况不属于保安员在工作中应当履行的职责？()

A.保护客户的人身财产安全

B.预防和处理突发事件

C.参与公司内部培训

D.担任公司高级管理人员

8.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况需要立即处理，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告上级，等待指示

B.优先处理，确保现场安全

C.等待同事到来共同处理

D.隐瞒情况，自行处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.犯罪分子正在行凶，群众的生命安全受到威胁

B.犯罪分子正在逃跑，但未对他人造成威胁

C.犯罪分子已经抓获，但仍在反抗

D.犯罪分子已经离开现场

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.粗暴无礼，立即要求人员离开

B.耐心倾听，记录详细情况

C.漠不关心，置之不理

D.语气强硬，要求人员立即解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时应遵守以下哪些原则？()

A.遵纪守法

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.服从命令

E.保护隐私

F.积极主动

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取必要的安全措施

D.与警方保持联系

E.指挥现场人员疏散

F.随意离开现场

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要特别注意？()

A.疑似犯罪分子出现

B.公共设施损坏

C.人员密集区域

D.天气恶劣

E.突发公共卫生事件

F.空旷无人区域

14.保安员在接待客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，记录详细情况

B.保持礼貌，避免争执

C.积极解决问题，寻求客户满意

D.随意打断客户，表达自己的观点

E.忽视投诉，不予理会

F.认真总结，提出改进措施

15.以下哪些是保安员在培训中需要掌握的技能？()

A.武术技能

B.防身技能

C.应急处理能力

D.心理素质训练

E.法律法规知识

F.沟通协调能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，标志上应包括保安公司的名称、保安员的编号以及

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先

18.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序，情节较轻的，处

19.保安员在夜间巡逻时，应使用

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自使用暴力手段制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在客户场所内有权自行决定是否进行巡逻。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌和耐心，即使客户情绪激动也不能失去耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以随意更换岗位或提前下班。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到犯罪分子行凶时，可以直接采取强制措施将其制服。()

A.正确