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2026年数据分析顾问面试题及答案

一、数据清洗与预处理（共3题，每题10分）

1.题目：

某电商平台用户行为数据中存在缺失值、异常值和重复记录，请详细说明如何进行数据清洗，并针对以下具体问题提出解决方案：

-交易金额列中有少量异常值（如-1000元、10000元），如何检测并处理？

-用户年龄列存在缺失值（约15%），若需保留该列，应采用何种填充方法？为什么？

-数据中发现重复的订单记录（部分字段相同，部分字段略有差异），如何判断并删除？

答案与解析：

（1）异常值处理

-检测方法：

-绘制箱线图（Boxplot）或直方图，识别离群点；

-计算Z-score或IQR（四分位距）法，剔除绝对值大于3或超出Q3+1.5IQR的值；

-结合业务场景（如订单金额是否可能为促销大额订单）进行判断。

-处理方法：

-可用中位数或分位数替换（因金额分布可能偏态）；

-若异常值占比较小，直接删除；若业务相关，标注为特殊值（如“未知”）。

（2）缺失值填充

-方法选择：

-均值/中位数填充：适用于年龄分布正态或轻微偏态；

-KNN填充：若用户行为数据关联性强（如购物偏好、地区等）；

-模型预测填充：使用回归或分类模型（如随机森林）预测缺失值（适用于缺失机制复杂场景）。

-选择理由：年龄列缺失比例不大（15%），且分布可能非对称，中位数更稳健。

（3）重复记录处理

-判断方法：

-基于唯一订单号（OrderID）直接删除；

-若订单号有重复，可通过时间戳、用户ID、商品ID等组合判断是否为重复下单；

-对相似记录计算Jaccard相似度或余弦距离。

-删除原则：保留时间最早或信息完整的记录，标注其余为冗余数据。

二、统计分析与数据可视化（共3题，每题10分）

2.题目：

某金融机构需分析2023年用户贷款违约率，数据包含：贷款金额、用户收入、信用评分、贷款期限等。请回答：

-如何计算贷款违约率？需注意哪些统计问题？

-若需可视化分析，推荐哪些图表？并说明选择理由。

-若发现违约率随信用评分下降呈非线性关系，如何解释？

答案与解析：

（1）违约率计算

-公式：违约率=违约用户数/总用户数×100%；

-统计问题：

-样本偏差（如高收入用户贷款量少，但违约率可能更低）；

-检测异常值（如极低信用评分用户的贷款规模）；

-时间效应（如短期贷款与长期贷款违约率差异）。

（2）可视化图表推荐

-柱状图/堆积柱状图：按信用评分分层展示违约率，便于对比；

-散点图+趋势线：分析信用评分与违约率的关系；

-箱线图：比较不同收入群体的违约分布差异；

-热力图：多维度交叉分析（如收入×期限）。

-选择理由：直观反映核心关联性，避免过度复杂。

（3）非线性关系解释

-可能原因：

-信用评分模型的局限性：低评分用户可能因突发状况（如失业）违约，而非系统性风险；

-杠杆效应：低评分用户贷款金额可能更高，违约损失更严重；

-监管政策影响：部分低评分用户因政策性贷款（如助学贷款）违约率较低。

三、机器学习与预测建模（共3题，每题10分）

3.题目：

某零售企业需预测用户“加购”行为（是/否），数据包含浏览时长、点击商品数、历史购买频次等。请回答：

-选择哪种分类模型？并说明原因；

-如何评估模型效果？需关注哪些指标？

-若发现模型对高价值用户预测不准，如何优化？

答案与解析：

（1）模型选择

-推荐模型：逻辑回归（LR）或随机森林（RandomForest）；

-选择理由：

-LR可解释性强（便于业务理解）；

-随机森林抗过拟合且能处理高维稀疏数据；

-加购行为属于二分类问题，需平衡准确率与召回率。

（2）模型评估指标

-主要指标：

-AUC-ROC：综合评估模型区分能力；

-F1分数：平衡精确率与召回率（因加购样本可能不平衡）；

-混淆矩阵：分析误判类型（如漏报高概率加购用户）。

-其他关注点：

-特征重要性排序（如浏览时长是否比点击数更关键）；

-模型训练时间与复杂度。

（3）高价值用户优化

-方法：

-样本加权：对高价值用户样本增加权重；

-特征工程：补充用户标签（如会员等级、客单价）；

-集成学习：尝试梯度提升树（如XGBoost）；

-离群点分析：检查高价值用户是否存在特殊行为模式。

四、业务场景与数据应用（共3题，每题10分）

4.题目：

某城市交通局需分析早高峰拥堵原因，数据包含：道路车流量、天气、公共交通使用率等。请回答：

-如何设计分析方案？需明确哪些假设？

-若发现拥堵与天气相关性高，如何提出缓解建议？

-如何评估方案效果？

答案与解析：

（1）分析方案设计

-假设