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    服务时间安排规定

    服务时间安排规定

    （一）服务时间安排的基本原则与总体框架

    服务时间安排是组织管理中的基础性工作，它直接关系到服务资源的配置效率、服务对象的满意度以及组织内部运行的顺畅程度。一套科学合理的服务时间安排规定，应当建立在明确的基本原则之上，并构建起一个能够适应不同需求的总体框架。首要原则是公平性原则，即服务时间的设定应尽可能保障不同服务对象群体享有相对均等的获取服务机会，避免因时间安排的不均衡导致部分群体长期面临服务获取障碍。例如，对于主要服务于在职人员的机构，应考虑设置工作日延长服务时段或周末服务时段；对于主要服务于老年群体的机构，则应优先考虑日间常规时段。其次是效率性原则，服

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