地位感知一致性对员工组织公民行为的影响研究.pdfVIP

▶管理学动态与展望2025年7月第23卷第4期湖北经济学院学报

Vol.23No.4Jul.2025JournalofHubeiUniversityofEconomics

doi:10.3969/j.issn.1672-626x.2025.04.004

地位感知一致性对员工组织公民

行为的影响研究

常涛，马桂兰

（山西大学经济与管理学院，太原030031）

摘要：根据地位特征理论，从二元感知视角考察“自我感知地位”与“感知他人眼中地位”的一致性对员工组织公民

行为的影响及其作用机制。通过对484名员工进行问卷调研，并采用多项式回归与响应面分析，结果发现，在“高-高”

“高-低”“低-高”“低-低”四种地位感知匹配的情况下，员工在“高-高”匹配下的地位角色认同和组织公民行为最高，在

“低-高”匹配下的地位角色认同和组织公民行为次之；地位角色认同在地位感知一致性对员工组织公民行为的影响中起

中介作用；地位稳定性在地位感知一致性与地位角色认同之间未起到显著调节作用。本研究拓展了组织公民行为的地位

理论视角，并为企业管理实践提供了新思路。

关键词：地位感知一致性；组织公民行为；地位角色认同；地位稳定性；响应面分析

中图分类号：F272.92文献标志码：A文章编号：1672-626X（2025）04-0045-15

一、引言

随着数字化时代的来临，面对不确定性因素递增、资源要素不断融合的商业环境，现代企业难以依赖基

于岗位职责的传统管理模式获得竞争优势，更需要员工主动超越本职岗位，表现出更多的组织公民行为。

然而，面对激烈的社会竞争，员工常常渴望在组织中寻求地位以获得个人职业发展，从而使其更加关注地

[1]

位，其地位感知对组织公民行为的影响更加凸显。同时，员工的地位感知常常受到自我感知与感知他人眼

[2]

中地位的影响；由于主观认知偏差，这两类地位感知常常存在不一致，将直接影响到员工的行为。因此，

“自我感知地位”与“感知他人眼中地位”的一致性对组织公民行为有何影响？在什么情况下，能够更好地促

进组织公民行为？这些问题亟待引发企业管理者的高度关注。

在理论界，随着地位在组织行为领域中日益受到关注，地位感知也逐渐进入研究视野，但是地位感知一

致性的专门研究还很鲜见。通过文献回顾，很多学者对地位感知是含混的综合理解，并未将自我感知地位

与感知他人眼中地位区分开。例如，Janssen和Gao（2015）将地位感知定义为员工认为自己在工作团队中感

[3]

受有价值和受尊重的程度；Liu等（2021）认为，地位感知是员工基于在组织中的威望、影响力和感知支持对

收稿日期：2025-03-02

基金项目：国家自然科学基金重点项目“基于跨界共享的组织竞合与突破性创新机制研究”）；国家自然科学基

金项目“核心成员间地位差对团队产出的影响：第三方依赖视角”）

作者简介：常涛（1973—），女，山西寿阳人，山西大学经济与管理学院教授，管理学博士，研究方向为人力资源管理与组织

行为学；马桂兰（1997—）女，山西繁峙人，山西大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向为人力资源管理与

组织行为学。

45

2025年7月