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无接触配送配送协议条款范本范本

甲方（承运人/配送方）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

乙方（发货人/收货人/接收指示方）：

法定代表人/负责人：

注册地址/居住地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供无接触配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“无接触配送”是指甲方按照约定，将乙方委托配送的货物交付至乙方指定地点或指定接收人，且在整个交付过程中，承运人配送人员与最终收货人无需进行直接物理接触的配送方式。

1.2“配送服务”是指甲方从协议约定的时间或地点接收货物，并按照本协议约定完成对货物的无接触配送服务全过程。

1.3“承运人”是指提供本协议约定的无接触配送服务的甲方。

1.4“发货人/收货人/接收指示方”是指委托甲方进行货物配送的乙方，以及乙方授权进行货物接收的接收人。

1.5“货物”是指由乙方委托甲方进行无接触配送的物品，其具体名称、规格、数量、价值等信息详见本协议附件（如适用），或以乙方提供的发货清单为准。

1.6“配送成功”是指甲方按照本协议约定完成了对货物的无接触交付，并获得了有效的接收确认。

1.7“协议有效期”是指本协议约定的起始日期和终止日期。

1.8“配送区域”是指本协议约定甲方提供无接触配送服务的地域范围。

1.9“特定交付点”是指乙方在本协议中指定的用于无接触交付货物的具体地点或设施。

1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供无接触配送服务。

2.2配送货物信息：本次配送的货物为【货物名称及描述】，共计【数量】件，【规格型号】。货物价值明细及保险情况【详见附件或双方确认】。

2.3配送地址：起运地/发货地为【地址】，目的地/收货地为【地址】。

2.4交付要求：甲方应将货物无接触交付至乙方指定的【特定交付点/接收人】。具体交付方式为【例如：将包裹放置于收货人指定的门口/单元门/快递柜内，或通过视频通话与授权接收人进行交接确认等，请详细描述】。甲方应在【时间】前完成交付尝试。

2.5乙方特殊指示：乙方就本次配送提出的特殊要求包括【例如：需保持包裹温度、避免阳光直射、请在下午3点前送达等，无则填“无”】。

2.6服务时间：甲方提供无接触配送服务的可用时间段为【例如：工作日9:00-18:00，或根据实际情况约定】。

2.7服务地域：甲方承诺在本协议约定的【配送区域】内提供无接触配送服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、收货人信息及授权接收人的相关信息。

3.1.2甲方应按照本协议约定的时间、地点和方式完成货物的无接触配送。

3.1.3甲方应确保在交付前货物包装完好，并采取合理措施保护货物在运输途中的安全。

3.1.4甲方应在进行无接触交付前，以【方式，如短信、电话、App通知等】通知乙方或授权接收人预计到达时间及交付安排。

3.1.5甲方应遵守约定的无接触交付方式，如需视频确认，应与授权接收人进行实时视频通话，直至接收人明确表示已收到货物或对货物状态表示认可。

3.1.6甲方应妥善处理乙方或接收人的合理指示，但指示内容不得违反法律法规或公序良俗。

3.1.7甲方对在配送过程中知悉的乙方商业秘密、货物信息及收货人信息负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.1.8甲方应保留配送过程的相关记录（如照片、视频、签收记录等），以备查验。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的无接触配送服务。

3.2.2乙方应确保其有权委托甲方配送货物，并有权指示接收人接收该货物。

3.2.3乙方应提前将准确的货物信息、收货人信息（包括姓名、联系电话、授权接收人信息等）提供给甲方。

3.2.4乙方应确保特定交付点（如门口、快递柜等）在约定时间可正常使用，并已授权接收人进行接收。

3.2.5乙方或其授权接收人应在甲方完成无接触交付后，按照本协议约定的方式及时确认接收。

3.2.6如约定需签收，乙方授权接收人在签收时应对签收单据上签收人身份进行核对（如有可能），并确认货物状态无误后签字或进行电子确认。