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电子支付练习试题附答案
1.()不是电话银行呼叫中心的突出特点。
A、人工服务和自动语音服务的有机结合
B、功能更加强大
C、有效地提高了工作效率
D、使用更加方便
【正确答案】：D
2.在电话银行系统组成中，()是前台接入系统，完成对接入呼叫的转接和分配。
A、交互式语音应答系统IVR
B、自动呼叫分配系统ACD
C、计算机电话集成服务系统CTI
D、人工座席系统CSR
【正确答案】：B
3.下列选项中属于近距离移动支付业务模式的是()。
A、手机银行
B、基于后台账户的支付
C、基于话费账户的支付
D
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