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志愿服务对象特征及其应对;培训主要内容：
;（1）贫困家庭子女特点
1、敏感、自卑
2、以自我为中心
3、有一定功利性，追求目标明确
4、人际交往欠缺
5、心理脆弱、抗挫折能力差;（2）孤寡老人特点：;视力残疾人记忆能力较强(盲人象棋、扑克赛）
有一定的自我中心与特惠要求
容易受情绪困扰，如不安全感；自卑感与孤独感；个性畏缩，自闭，忧虑，多幻想;;6．别以为他们看不见而有时做些“小动作”——其实他们有可能“看到”，有可能听到，有可能猜到。
7．不断向他（们）解释你所看到的一切或他关心的物品。
8．见到好几个视力残疾者时
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