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社群营销考试及答案大全

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社群营销的核心是（）

A.产品B.人C.渠道D.品牌

答案：B

解析：社群营销围绕人展开，通过聚集有共同兴趣、需求的人群，建立情感连接来推动营销，人是核心要素。

2.以下哪种不属于常见的社群类型（）

A.兴趣社群B.购物社群C.工作社群D.动物社群

答案：D

解析：常见社群类型有兴趣、购物、工作等基于人的某种属性或需求形成的，动物社群不符合社群营销中社群的定义。

3.社群运营的首要任务是（）

A.拉新B.留存C.促活D.转化

答案：A

解析：没有新成员加入，社群无法发展，拉新是吸引新用户进入社群，是首要任务。

4.打造高活跃度社群，关键在于（）

A.严格群规B.定期分享有价值内容C.多做广告D.限制发言

答案：B

解析：定期分享有价值内容能持续吸引成员关注和参与，激发他们在社群交流互动，提升活跃度。

5.社群营销中，意见领袖的作用是（）

A.制造混乱B.引导话题和消费C.增加群成员数量D.降低群活跃度

答案：B

解析：意见领袖凭借专业或影响力，能引导社群话题走向，影响成员消费决策。

6.适合社群营销推广的产品特点不包括（）

A.价格高B.需求广泛C.可分享D.有话题性

答案：A

解析：价格高的产品受众相对窄，不利于在社群广泛推广，需求广泛、可分享、有话题性利于社群营销。

7.社群成员的分层不包括（）

A.普通成员B.管理员C.机器人D.核心成员

答案：C

解析：社群成员分层一般是普通成员、核心成员、管理员等，机器人不属于成员分层范畴。

8.促进社群成员转化的有效方式是（）

A.强制购买B.频繁推送优惠C.提供个性化服务和推荐D.忽视成员需求

答案：C

解析：提供个性化服务和推荐能精准满足成员需求，提高转化可能性，强制购买等不可取。

9.衡量社群营销效果的重要指标是（）

A.群成员数量B.群聊消息数量C.销售额D.群名称长度

答案：C

解析：销售额直接体现社群营销对产品销售的促进作用，是重要衡量指标。

10.社群营销的优势不包括（）

A.精准营销B.成本高C.互动性强D.口碑传播快

答案：B

解析：社群营销能精准定位受众，互动性强利于口碑传播，成本相对较低，不是成本高。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社群营销的要素包括（）

A.社群成员B.社群运营者C.传播内容D.营销工具

答案：ABCD

解析：社群成员是主体，运营者管理，传播内容吸引成员，营销工具助力推广，都是要素。

2.常见的社群拉新渠道有（）

A.社交媒体B.线下活动C.口碑传播D.广告投放

答案：ABCD

解析：这些渠道都能吸引新成员加入社群，社交媒体覆盖面广，线下活动直接，口碑传播可信度高，广告投放能扩大知晓度。

3.社群促活的方法有（）

A.举办线上活动B.鼓励成员分享C.及时回复成员D.定期清理不活跃成员

答案：ABC

解析：举办活动、鼓励分享、及时回复能激发成员参与热情，清理不活跃成员可能适得其反，不是促活好方法。

4.社群营销中内容策划要考虑（）

A.成员兴趣B.产品特点C.热点话题D.竞争对手内容

答案：ABCD

解析：结合这些方面策划内容，能让内容更有针对性和吸引力，符合成员需求且有竞争力。

5.社群成员留存的策略有（）

A.提供优质服务B.建立情感连接C.给予专属福利D.不断推送广告

答案：ABC

解析：优质服务、情感连接、专属福利能提升成员满意度和忠诚度，推送广告过多会引起反感，不利于留存。

6.适合社群营销的产品有（）

A.美妆产品B.电子产品C.食品D.服务类产品

答案：ABCD

解析：这些产品都有广泛需求，可分享体验等特点，适合在社群营销推广。

7.社群营销中的互动形式有（）

A.问答B.投票C.话题讨论D.抢红包

答案：ABCD

解析：这些互动形式能增加成员参与度和活跃度，让社群氛围更活跃。

8.打造社群品牌可从（）方面着手

A.确定品牌定位B.设计品牌形象C.传播品牌理念D.提供劣质产品

答案：ABC

解析：确定定位、设计形象、传播理念能塑造独特社群品牌，提供劣质产品会毁掉品牌。

9.社群营销数据分析的指标有（）

A.群成员增长数B.活跃度C.转化率D.内容阅读量