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协管员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.协管员的主要职责不包括以下哪项？

A.维护公共秩序

B.提供咨询服务

C.执行刑事审判

D.协助处理突发事件

答案：C

2.在处理突发事件时，协管员的首要任务是？

A.拍摄现场照片

B.保护现场

C.疏散人群

D.进行媒体宣传

答案：B

3.协管员在执行任务时，应当遵循的原则不包括？

A.合法性

B.合理性

C.随机性

D.人道性

答案：C

4.协管员在服务过程中，应当保持的态度是？

A.冷漠

B.耐心

C.粗暴

D.逃避

答案：B

5.协管员在接到报警后，应当？

A.直接到达现场

B.等待警察到来

C.咨询周围居民

D.向上级汇报

答案：D

6.协管员在执行任务时，应当佩戴的证件是？

A.身份证

B.工作证

C.学生证

D.会员证

答案：B

7.协管员在处理纠纷时，应当采取的方法是？

A.强制解决

B.调解沟通

C.忽视不理

D.报复对方

答案：B

8.协管员在执行任务时，应当注意的礼仪是？

A.大声喧哗

B.尊重他人

C.推诿责任

D.不服从指挥

答案：B

9.协管员在服务过程中，应当遵守的法律法规是？

A.地方性法规

B.国家法律

C.行业规范

D.个人意愿

答案：B

10.协管员在执行任务时，应当注意的安全事项是？

A.冒险行动

B.遵守规定

C.侥幸心理

D.轻视危险

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.协管员的主要职责包括哪些？

A.维护公共秩序

B.提供咨询服务

C.执行交通管理

D.协助处理突发事件

答案：A,B,C,D

2.在处理突发事件时，协管员应当采取的措施包括？

A.保护现场

B.疏散人群

C.报告上级

D.进行救援

答案：A,B,C,D

3.协管员在执行任务时，应当遵循的原则包括？

A.合法性

B.合理性

C.人道性

D.效率性

答案：A,B,C,D

4.协管员在服务过程中，应当保持的态度包括？

A.耐心

B.尊重

C.公正

D.诚恳

答案：A,B,C,D

5.协管员在接到报警后，应当采取的行动包括？

A.向上级汇报

B.咨询周围居民

C.直接到达现场

D.等待警察到来

答案：A,B,C

6.协管员在执行任务时，应当佩戴的证件包括？

A.工作证

B.身份证

C.培训证

D.资格证

答案：A,B

7.协管员在处理纠纷时，应当采取的方法包括？

A.调解沟通

B.法律咨询

C.忽视不理

D.报告上级

答案：A,B,D

8.协管员在执行任务时，应当注意的礼仪包括？

A.尊重他人

B.大声喧哗

C.服从指挥

D.保持整洁

答案：A,C,D

9.协管员在服务过程中，应当遵守的法律法规包括？

A.国家法律

B.地方性法规

C.行业规范

D.个人意愿

答案：A,B,C

10.协管员在执行任务时，应当注意的安全事项包括？

A.遵守规定

B.避免危险

C.侥幸心理

D.保持警惕

答案：A,B,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.协管员的主要职责是维护公共秩序。

答案：正确

2.协管员在执行任务时，可以随意使用武力。

答案：错误

3.协管员在服务过程中，应当保持耐心和尊重。

答案：正确

4.协管员在接到报警后，应当直接到达现场。

答案：错误

5.协管员在执行任务时，应当佩戴工作证。

答案：正确

6.协管员在处理纠纷时，应当采取强制解决的方法。

答案：错误

7.协管员在执行任务时，应当注意礼仪。

答案：正确

8.协管员在服务过程中，应当遵守国家法律。

答案：正确

9.协管员在执行任务时，应当注意安全事项。

答案：正确

10.协管员在服务过程中，可以忽视周围居民的意见。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述协管员的主要职责。

答案：协管员的主要职责包括维护公共秩序、提供咨询服务、执行交通管理、协助处理突发事件等。协管员在维护公共秩序方面，负责巡逻、检查、制止违法行为；在提供咨询服务方面，负责解答群众疑问、提供相关信息；在执行交通管理方面，负责指挥交通、维护交通秩序；在协助处理突发事件方面，负责现场处置、报告上级、疏散人群等。

2.简述协管员在执行任务时应当遵循的原则。

答案：协管员在执行任务时应当遵循合法性、合理性、人道性、效率性等原则。合法性要求协管员在执行任务时必须遵守国家法律法规；合理性要求协管员在执行任务时应当合理使用权力，避免过度使用；人道性要求协管员在执行任务时应当尊重他人，保护弱势群体；效率性要求协管员在执行任务时应当高效完成任务，避免拖延。