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最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务3试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在言语交际中，礼貌用语对于维护人际关系的重要性体现在哪里？()

A.增加沟通的效率

B.提高沟通的准确性

C.维护良好的人际关系

D.减少沟通的误解

2.以下哪项不是有效倾听的技巧？()

A.专注于对方的话语

B.避免打断对方

C.忽视对方的非言语信息

D.适时给予反馈

3.在商务谈判中，为了达成共识，通常需要采取什么策略？()

A.强调自己的立场

B.压低对方的报价

C.寻求共同利益

D.拒绝所有让步

4.在跨文化交际中，以下哪种行为可能会引起误解？()

A.直接表达自己的观点

B.尊重对方的文化习惯

C.避免使用幽默

D.保持适当的身体距离

5.以下哪项不是有效说服的要素？()

A.了解受众的需求

B.准备充分的论据

C.忽视对方的反驳

D.适时调整语速

6.在公共演讲中，以下哪种技巧有助于提高演讲效果？()

A.忽略观众的反应

B.重复使用复杂的词汇

C.保持眼神交流

D.朗读演讲稿

7.在电子邮件沟通中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.使用正式的语言

B.明确邮件主题

C.忽略邮件格式

D.及时回复邮件

8.在电话沟通中，以下哪种技巧有助于提高沟通效果？()

A.不注意语调变化

B.保持适当的语速

C.忽略对方的声音

D.不断打断对方

9.在书面沟通中，以下哪种格式有助于提高信息的清晰度？()

A.使用大量的专业术语

B.避免使用标题和副标题

C.保持段落简洁明了

D.随意使用缩写

二、多选题(共5题)

10.在言语交际中，以下哪些因素会影响沟通效果？()

A.沟通者的非言语行为

B.沟通内容的重要性

C.沟通者的情绪状态

D.沟通环境的干扰

11.在跨文化交际中，以下哪些行为有助于减少误解？()

A.了解并尊重对方的文化习俗

B.使用礼貌的语言

C.避免使用直接的表达方式

D.保持开放和包容的态度

12.以下哪些技巧有助于提高商务谈判的效果？()

A.倾听对方的观点

B.确定共同利益

C.强调自己的立场

D.适时做出让步

13.以下哪些因素会影响口头演讲的效果？()

A.演讲者的自信程度

B.演讲内容的组织结构

C.演讲者的语速和语调

D.观众的反馈

14.在电子邮件沟通中，以下哪些做法有助于提高沟通效率？()

A.明确邮件主题

B.使用简洁的语言

C.及时回复邮件

D.避免使用附件

三、填空题(共5题)

15.在言语交际中，为了确保信息的准确传达，发送者在发送信息前应该进行仔细的

16.在跨文化交际中，了解并尊重对方的

17.在商务谈判中，为了建立信任，双方应该遵循的原则是

18.在口头演讲中，为了吸引听众的注意力，演讲者通常会使用

19.在电子邮件沟通中，为了确保信息的专业性和正式性，应该使用

四、判断题(共5题)

20.在言语交际中，非言语行为比言语本身更能传达信息。()

A.正确B.错误

21.在商务谈判中，坚持己见是达成协议的关键。()

A.正确B.错误

22.在跨文化交际中，直接表达自己的观点总是最受欢迎的。()

A.正确B.错误

23.在电子邮件沟通中，附件的使用越多越好。()

A.正确B.错误

24.在公共演讲中，演讲者的语速越快，听众越容易理解。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明在商务谈判中，如何有效进行跨文化沟通？

26.如何提高在口头演讲中的说服力？

27.在电子邮件沟通中，如何确保信息的准确性和有效性？

28.在言语交际中，如何处理冲突和分歧？

29.在跨文化交际中，如何避免文化误解？

最新国家开放大学电大《言语交际》形考任务3试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】礼貌用语能够体现出对对方的尊重，有助于建立和维护良好的人际关系。

2.【答案】C

【解析】有效倾听需要关注对方的全部信息，包括言语和非言语信息。忽视非言语信息会影响沟通效果。

3.【答案】C

【解析】在商务谈判中，寻求共同利益是达成共识的有效策略，有助于建立互信和合作。

4.【答案】A