1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 公务员考试

国开机考真题-酒店前厅服务与管理-05.pdf

国开机考真题-酒店前厅服务与管理-05.pdf

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    1.题目类型：单选题

    建账环节是客账控制流程的第一步，下列哪一项不属于建账的工作？（）

    A.登记

    B.转账

    C.预收押金

    D.建立账户

    答案：转账

    2.题目类型：单选题

    在宾客（）阶段，前厅部的主要任务是选定客源、树立对外形象、吸引潜在的宾客、为宾客办理

    预订手续等。

    A.抵店时

    B.抵店前

    C.住店期间

    D.昌店时

    答案：抵店前

    3.题目类型：单选题

    对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消预定通时，保留的时间通常从客人预订的抵店时间

    起，一直到（）止。

    A.抵店日中午

    B.次日的退房时间

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    文档之家 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    文档创作者

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >