（38页PPT）店员销售技巧培训.pptVIP

广西花红药业有限责任公司如何扩大你的营业额---药店营业员销售技巧讨论目录知识问答销售技巧花红产品知识什么是非处方药？处方药与非处方药OTC产品的特点分析顾客心理的方法花红片的功能主治花红片的优势花红药业的企业定位和企业宗旨什么是盆腔炎？它的分类怎样？慢性盆腔炎的病理急性盆腔炎和慢性盆腔炎的临床表现的区别如何接待各种类型的顾客急性盆腔炎和慢性盆腔炎治疗差异销售技巧(1)----如何分析顾客心理顾客进店心理综合分析方法▲注视▲欲望▲兴趣▲比较▲联想▲决定注视当顾客注意观看某种药品或伫立观看某广告牌时，应注意观察顾客在留意什么，以此来判断顾客想购买什么药品。兴趣当递给顾客药品时，它是显出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当向其介绍药品时，是认真倾听，还是心不在焉，以此判断他的兴趣联想做药品展示时，一定要尽量给顾客以直观的印象，鼓励顾客自己观看药品的说明，直观印象的影响最大。因此，药店营业员不仅要将药品解释给顾客听，更要拿给他看，充分调动顾客的多