沟通技巧和方法培训模板.pptxVIP

愿你走出半生;目;沟通的重要性;沟通的定义;;沟通的过程;;;;表达的技巧;;;;;;积极倾听;;;;;;注重和建立共同点;;;;;;愿你走出半生;;;;;;;;;01;不要顾上不顾下;你真蠢（笨），像猪一样你不要以为你有什么了不起叫你这样做，你偏偏不这样做，你是不是有意刁难背后与其它员工议论，加深误解我就是看你不顺眼又怎样（员工误解上司的情况下）当着员工的面“这个人我教不了，你来教吧”;;他会为所听到的机器转动声音、人人忙碌的动作所憟。故教育新进员工的第一步，是要消弭这种心理上的恐惧，使其尽早适应工作环境。人与人之间第一印象最为重要，如果指导技巧不好，将使新进人员的满腔热诚，变成泡影而失望，因而引起是这项工作是否适合自已怕错觉。;说明应受何人指挥，应向何人报告;;;;;因为辞工的原因有很多有些与同事合不来、有些是确实有急事、有些没有目的很大一部分可以通过作思想工作挽留的;谈心——建立平等开放的沟通机制

宽容——给员工改正错误的机会

培训——帮助员工提高能力、改善绩效

激励——及时表彰先进

惩处——及时辞退重大违纪员工

制度——健全的薪酬福利及绩效评价体系

文化——良好的组织氛围;