2016年上半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》.pdfVIP

退出

2016年上半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》（网友回忆

版）

材料一材料二材料三材料四

第一个“吃螃蟹”的人需要常人没有的勇气，第一个“吃螃蟹”的人也会遭

遇常人未遇的尴尬。X市的创业者程先生最近就很烦恼，“我想在自己办的养

老院内设一个中医院，搞医养结合，让专业的护理团队、全科医生及医疗机构

共同参与到养老院的经营管理中来。这种医养结合的新模式，是国家鼓励和倡

导的。但就因为是第一个‘吃螃蟹’，此前没有先例，从省到市县，没有一个

人接受我的申办材料。”程先生为此事跑了许多部门，仍看不到希望。“一个

官员对我说，中央文件虽然允许这样办，但省内没有先例，没法办。”

即时配送是一个新行当，余先生敏锐地意识到了这方面潜在的商机，创办了

“点点美食”这一服务品牌。动动手指就能把周边的美食送到家，项目推出后

迅速抢占了多地的餐饮外卖市场。“我们不愁市场，今年已有20多个城市要加

入我们的网络。我们愁资质！监管部门不说不能办，也不说何时办，让我们始

终悬着一颗心。”余先生此前曾在B市提出申请，监管部门通知他“暂停申

办”，最近又在H市提出了申请，还在等结果。“我们也很困惑，外送食品和

普通包裹，在卫生、保温等指标上差别很大，能一个标准吗？可就是在这块上

监管空白，快递许可证一直申办不下来。”

新事物层出不穷，旧规则难以适用，新的规则一时还没建立，这让一些监管

部门无所适从。创业者则为此焦虑不已：不往前走，怕错失商机；走得太快，

怕被叫停。头上总像悬着一把“达摩克利斯之剑”。

复制高亮

问题一问题二问题三

“给定材料”列举了当下社会公共服务领域的一些新现象，请据此归纳出创新

公共服务中所面临的问题。（15分）

要求：紧扣“给定材料”，全面准确，条理清楚，语言精练。字数不超过150

字。

参考答案

收起

1.政策规则制定滞后。旧规则难以适用，新规则未确立。政策未落实，制度

不完善，实施未跟进，监管空白。

2.服务缺乏耐心和智慧。未做到问政于民，缺乏信息调研，公共服务设施不

足，忽视群众需求。

3.信息化建设不足。政府部门、层级之间存在信息壁垒，各部门信息条块分

割且相互独立，服务质量和效率较低。

退出

2016年上半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》（网友回忆

版）

材料一材料二材料三材料四

“时间银行”是近年来养老服务中出现的一个新举措，志愿者参与服务的时

间，可以像到银行存钱一样存进“志愿时间银行”，当志愿者本人需要帮助

时，又可以像取钱一样从“志愿时间银行”中提取一定时间，得到其他志愿者

的服务，这在理论上是一个非常理想的机制，不仅在于它提供了一个行善的良

好平台，有利于整合资源，而且还体现在能为好人提供合理的回报，使凡人善

举具有了可持续性。但有时候，理念上的美好却并不必然带来实践上的顺利，

“时间银行”此前曾在多地开展过试点，但绝大部分试点均面临难以为继的尴

尬，关键是在制度层面和实施环节上存在许多盲点。

C市W街道在推进“时间银行”互助养老模式上探索了一条成功之路，该街

道负责人介绍说，为了鼓励辖区群众积极参与到“时间银行”互助养老模式中

来，街道不断完善“时间银行”的服务方式和兑现途径。储蓄的服务时间，除

了留给自己老了享用，还可以转让、继承。志愿服务者自己遇到困难需要帮助

时，可以从中支取“被服务时间”；若服务者发生意外，这个特殊“存折”也

可像真正的银行存折一样被亲人和家属所继承，不会消失。街道为此先后制定

了《W街道养老服务储蓄“时间银行”活动规则》、《邻里互助社章程》等配

套制度。组织老年人签订《养老互助协议》，只要免费申请成为养老服务储蓄

“时间银行”志愿者，就能获得一本“时间银行存折”，服务达10个小时，就

可获得1颗星，服务累计达150小时，便成为五星级储户。每年进行考评，根

据星级等级给予奖励。这些务实有效的措施吸引了众多的年轻志愿者加入到

“时间银行”志愿服务队伍中来。目前，签订互助承诺书的达8000多人，进入

时间银行储备库的达500多人，志愿者小刘说：“我参加志愿服务并没有想过

要什么回报，但我可以把自己的‘储蓄’兑换出来，为社区的孤寡老人、特殊

人群换服务。”社区王大妈说：“我们家四个人都有‘时间银行’的存折。政

府这个办法好啊，让我们老年人心里特别踏实。”

复制高亮

问题一问题二问题三

如果你是“给定材料3”中G市天河区政府相关部门的一名工作人员，请就撤

销自助图书馆一事，起草一封致天河