期末质量调研试题及答案.docxVIP

期末质量调研试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.下列关于质量管理的描述，错误的是（）（2分）

A.质量管理注重过程控制B.质量管理只关注最终产品

C.质量管理需要全员参与D.质量管理追求持续改进

【答案】B

【解析】质量管理不仅关注最终产品，更注重全过程的质量控制和持续改进，需要全员参与。

2.在质量管理中，PDCA循环代表（）（2分）

A.计划-实施-检查-行动B.计划-设计-实施-评估

C.分析-计划-执行-改进D.策划-执行-检查-处置

【答案】A

【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，代表计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、行动（Act）。

3.某产品合格率为95%，抽样检验时抽取100件，则不合格品数量的期望值是（）（2分）

A.4B.5C.9D.10

【答案】A

【解析】不合格品数量的期望值=总数量×不合格率=100×5%=5。

4.六西格玛管理中，西格玛表示（）（2分）

A.标准差B.变异系数C.合格率D.过程能力

【答案】A

【解析】六西格玛管理中，西格玛表示标准差，目标是将过程变异控制在极低的水平。

5.质量管理体系中，ISO9001标准的主要关注点是（）（2分）

A.环境管理B.风险管理C.产品安全D.质量管理

【答案】D

【解析】ISO9001是国际标准化组织制定的质量管理体系标准，主要关注质量管理的系统性。

6.以下哪项不属于质量成本？（）（2分）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

【答案】A

【解析】质量成本包括鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本，预防成本不属于质量成本。

7.在质量控制中，控制图的主要用途是（）（2分）

A.分析原因B.确定标准C.监控过程D.评估结果

【答案】C

【解析】控制图主要用于监控过程稳定性，及时发现异常波动。

8.某零件尺寸要求为50±0.5mm，若测量值为49.8mm，则该零件（）（2分）

A.合格B.不合格C.临界D.无法判断

【答案】A

【解析】允许范围为49.5mm至50.5mm，49.8mm在此范围内，因此合格。

9.以下哪项是过程改进的基本工具？（）（2分）

A.帕累托图B.因果图C.散点图D.以上都是

【答案】D

【解析】帕累托图、因果图和散点图都是过程改进的基本工具。

10.质量认证的主要目的是（）（2分）

A.提高产品竞争力B.降低生产成本C.增加市场份额D.满足法规要求

【答案】A

【解析】质量认证的主要目的是提高产品或服务的质量，增强竞争力。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.质量管理的核心原则包括（）（4分）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法E.持续改进

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理的核心原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法和持续改进。

2.质量成本包括（）（4分）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.管理成本

【答案】A、B、C、D

【解析】质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

3.六西格玛管理的阶段包括（）（4分）

A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制

【答案】A、B、C、D、E

【解析】六西格玛管理的阶段包括定义、测量、分析、改进和控制（DMAIC）。

4.质量控制的方法包括（）（4分）

A.抽样检验B.全数检验C.控制图D.因果图E.帕累托图

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量控制的方法包括抽样检验、全数检验、控制图、因果图和帕累托图。

5.质量管理体系的要求包括（）（4分）

A.文件化信息B.过程控制C.持续改进D.内部审核E.管理评审

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理体系的要求包括文件化信息、过程控制、持续改进、内部审核和管理评审。

三、填空题（每题4分，共20分）

1.质量管理的基本原则包括______、______、______和______。

【答案】以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、持续改进

2.质量成本包括______、______、______和______。

【答案】预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本

3.六西格玛管理的阶段包括______、______、______、______和______。

【答案】定义、测量、分析、改进、控制

4.质量控制的方法包括______、______、______、______和______。

【答案】抽样检验、全数检验、控制图、因果图、帕累托图

四、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理只关注产品最终质量。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】质量管理不仅关注产品最终质量，更注重全过程的质量控制和持续改进。

2.预防成本不属于质量成本。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】预防成