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一、适用业务场景
本协议模板适用于各类技术服务合作场景，包括但不限于：企业委托外部技术团队提供软件开发与维护、系统集成与调试、技术咨询与方案设计、设备安装与故障排除、数据安全与防护服务以及技术培训与支持等。无论是互联网科技公司、制造业企业还是服务机构，当双方需要明确技术服务的内容、标准、权责及费用时，均可基于此模板进行定制化调整，保证合作规范有序。
二、协议签署与执行流程
（一）需求沟通与确认
需求提出：委托方（甲方）以书面形式向技术服务方（乙方）明确服务目标、范围、技术指标及预期成果，例如“需开发一套客户关系管理系统，支持多终端数据同步，响应时间≤2秒”。
方案反馈：乙方收到需求后，应在5个工作日内组织技术评估，形成《技术服务方案》，明确服务内容、实施步骤、时间节点及报价，提交甲方确认。
需求固化：双方对方案达成一致后，签署《技术服务需求确认书》，作为协议附件，避免后续理解偏差。
（二）协议起草与审核
文本拟定：乙方根据确认的需求，依据本模板拟定协议初稿，重点约定服务内容、期限、费用、双方权利义务、保密条款及违约责任等核心条款。
内部审核：甲方法务或相关负责人对协议条款进行审核，重点关注服务标准是否可量化、费用支付节点是否合理、违约责任是否对等。
修订与确认：双方针对审核意见进行协商修订，最终形成协议定稿。
（三）签署与生效
签署主体：协议由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章），自然人签署需附证件号码明。
生效时间：协议自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日起生效，另有约定的从其约定（如“自乙方收到首笔服务费之日起生效”）。
（四）服务交付与验收
过程沟通：服务期间，乙方应定期（如每周/每阶段）向甲方提交《服务进度报告》，甲方有权对服务过程进行监督，提出合理改进意见。
成果提交：服务完成后，乙方向甲方交付服务成果（如软件系统、技术报告、设备调试记录等），并附《服务成果清单》。
验收流程：甲方收到成果后，应在10个工作日内组织验收。验收以《技术服务需求确认书》及附件约定的标准为依据，验收合格双方签署《验收合格书》；不合格的，乙方应在指定期限内免费整改。
（五）售后与争议处理
售后支持：验收合格后，乙方提供为期[]个月的技术支持（如系统BUG修复、操作指导等），具体支持范围及响应时间在协议中明确。
争议解决：双方因协议履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择[]方式解决（如提交[]仲裁委员会仲裁/向甲方所在地人民法院提起诉讼）。
三、技术服务协议标准文本框架
协议条款
内容要点
协议编号
由双方共同编制，格式建议为“年份+简称+序号”（如“2023技服001”）
甲方信息
名称、统一社会信用代码、地址、法定代表人、联系人（*女士/先生）、联系方式（虚拟）
乙方信息
名称、统一社会信用代码、地址、法定代表人、联系人（*先生/女士）、联系方式（虚拟）
服务内容
详细列明服务项目、技术指标、交付成果（如“开发包含客户管理、订单管理、数据统计三大模块的CRM系统，支持Web端及移动端”）
服务期限
起止时间（如“2024年1月1日至2024年6月30日”）及关键节点（如“需求确认完成日期”“系统上线日期”）
费用及支付方式
服务总金额（大写/小写）、费用构成（如开发费、测试费、培训费）、支付节点（如“协议签订后3个工作日内支付40%，验收合格后支付60%”）、支付账户（虚拟账户信息）
双方权利义务
甲方：提供必要资料、配合服务实施、按时支付费用乙方：按标准提供服务、保守甲方秘密、保证成果符合约定
保密条款
保密范围（技术资料、商业信息等）、保密期限（如“协议终止后3年内”）、违约责任（如“赔偿因此造成的直接损失”）
违约责任
甲方：未按时付款，每逾期1日按应付金额0.05%支付违约金乙方：服务未达标，甲方有权要求整改并扣减相应费用；严重违约，甲方有权解除协议并要求赔偿
不可抗力
定义（如自然灾害、战争等）、处理方式（不可抗力发生后及时通知、提供证明、部分或全部免除责任）
协议变更与解除
变更需双方书面同意；解除条件（如一方严重违约、不可抗力导致协议无法履行）及程序
争议解决
约定协商/仲裁/诉讼方式，明确仲裁机构或管辖法院
其他约定
协议附件清单（如《技术服务需求确认书》《验收标准》）、协议份数（一式X份，双方各执X份）
签署页
双方签字盖章处、签署日期
四、签署前关键注意事项
条款明确性：服务内容、技术指标、验收标准需量化（如“系统并发用户数≥1000”“数据准确率≥99.9%”），避免模糊表述（如“系统功能良好”），减少后续争议。
资质审查：乙方应提供相关资质证明（如营业执照、技术认证证书、过往项目案例），保证具备履约能力；自然人服务方需核实身份信息及专业技能。
保密范围细化：明保证密信息的
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