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扬州交通局网约车考试题目

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，如何确保乘客的安全？()

A.严格遵守交通规则

B.驾驶过程中频繁使用手机

C.随意变道，穿插车辆

D.在拥堵时强行超车

2.乘客在网约车平台上预约车辆，以下哪个选项不属于预约服务内容？()

A.确定出发时间和目的地

B.选择车型和车辆品牌

C.支付费用

D.选择驾驶员性别

3.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应该怎么做？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.立即停车，等待救援

C.驾驶车辆逃离现场

D.随意停车，询问周围人意见

4.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客遗失物品，应该如何处理？()

A.立即上交公司

B.随意丢弃，不再过问

C.私自占有，不归还

D.谎称丢失，不予归还

5.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.驾驶员与乘客友好交流

B.驾驶员在车内吸烟

C.驾驶员保持车内整洁

D.驾驶员遵守交通规则

6.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以拒绝乘客的拼车请求？()

A.乘客要求拼车，但车内已有乘客

B.乘客要求拼车，但车内空间足够

C.乘客要求拼车，但车内没有乘客

D.乘客要求拼车，但驾驶员不愿意

7.网约车驾驶员在行车过程中，遇到交通拥堵时，应该如何处理？()

A.保持冷静，耐心等待

B.指责其他驾驶员或交通信号

C.驾驶车辆强行穿插

D.立即停车，放弃行程

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.驾驶员主动询问乘客目的地

B.驾驶员在车内播放音乐，音量适中

C.驾驶员在行驶过程中与乘客聊天

D.驾驶员在车内吸烟

9.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该如何行驶？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.加速行驶，尽快到达目的地

C.随意变道，避免拥堵

D.停车等待，不再行驶

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况需要报告公司？()

A.乘客要求驾驶员提供超时服务

B.乘客对驾驶员的服务提出投诉

C.驾驶员发现车辆存在故障

D.驾驶员在行驶过程中遇到交通拥堵

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.驾驶员在车内放置大量广告物品

B.驾驶员在车内播放音乐，音量过大

C.驾驶员在行驶过程中接打电话

D.驾驶员在车内保持整洁，为乘客提供良好的乘车环境

二、多选题(共5题)

12.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员在行驶过程中使用手机

C.驾驶员在交叉路口不按信号灯行驶

D.驾驶员在限速区域超速行驶

13.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况需要向公司报告？()

A.驾驶员身体不适，无法继续服务

B.乘客对服务提出严重投诉

C.车辆出现故障需要维修

D.驾驶员发现车辆存在安全隐患

14.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪些措施是正确的？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.使用雾灯或近光灯提高能见度

C.避免紧急制动和急转弯

D.在高速公路上超车

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不尊重乘客的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员对乘客态度冷漠

C.驾驶员在车内播放音乐，音量过大

D.驾驶员在行驶过程中与乘客争吵

16.网约车驾驶员在预约服务时，以下哪些信息是必须提供的？()

A.出发时间和目的地

B.联系电话和乘客姓名

C.乘客对车辆类型的要求

D.乘客的支付方式

三、填空题(共5题)

17.网约车驾驶员在行车过程中，若发现车辆存在安全隐患，应当立即______。

18.网约车驾驶员在遇到紧急情况需要停车时，应当______。

19.网约车驾驶员在服务过程中，若乘客提出对服务不满意，应当______。

20.网约车驾驶员在夜间行车时，应使用______灯光，以增强能见度。

21.网约车驾驶员在行车过程中，若发现前方有行人横穿马路，应当______。

四、判断题(共5题)

22.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在行车过程中，可以边开车边使用手机。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，必须遵守交通规则，不得违反交通信号灯。()

A.正确